Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة بريموتيل عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يمثل هذا الدور بدوام كامل نقطة الاتصال الأولى للضيوف، ويهدف إلى الإشراف على خدمات مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج، لضمان تجربة إقامة مريحة وسلسة لجميع النزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية مجموعة من المهام الحيوية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وفعالية في مكتب الاستقبال. تشمل هذه المهام الأساسية ما يلي:

• الإشراف على عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج للضيوف.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية بدقة.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.

تطوير خدمة العملاء والعلاقات

يلعب موظف الاستقبال دوراً محورياً في تعزيز رضا الضيوف وبناء علاقات مهنية قوية مع مختلف الأطراف. تتضمن هذه الجوانب الهامة ما يلي:

• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى وحلها.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى ذات صلة، مثل وكالات السفر والحجوزات.

المؤهلات والخبرات

لشغل هذا الدور في شركة بريموتيل، يتطلب من المرشحين استيفاء المتطلبات التالية لضمان الأداء الفعال:

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمة العملاء أو الاستقبال الفندقي.
• القدرة على التواصل الفعال والتعامل مع الضيوف بمهنية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.

تفاصيل العمل

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، وهو دور بدوام كامل. الراتب الخاص بهذا المنصب غير معلن.

التقديم

ندعو المرشحين المؤهلين والمهتمين للتقديم على هذا الدور ضمن فريق شركة بريموتيل في جدة.