IT Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة مدى العمران العقارية عن حاجتها لشغل وظيفة فني دعم تقنية معلومات بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني اللازم للموظفين والعملاء، والمساهمة في حل المشكلات التقنية لضمان سير العمل بكفاءة. يقع مقر العمل في مدينتي جدة ومكة المكرمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات، ورفع احتياجات النقص إلى الجهات المعنية.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة وأنظمة وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة.
• حفظ وتنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وفقاً للممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج الشائعة.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية الأساسية.

مهارات إضافية

• مهارات تواصل فعالة لشرح الحلول التقنية للمستخدمين.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في حفظ المعلومات.

بيئة العمل والموقع

تلتزم شركة مدى العمران العقارية بتوفير بيئة عمل منظمة. يشمل نطاق العمل تقديم الدعم في مدينتي جدة ومكة المكرمة. طبيعة العمل هي دوام كامل.