Sales Representative

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة مها الفلا للتجارة عن مندوب مبيعات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يركز هذا الدور على استلام طلبات العملاء من المتاجر والمطاعم وتسليمها بكفاءة ودقة إلى العناوين المحددة. يتطلب الدور الحفاظ على جودة الطلبات وتقديم خدمة احترافية للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• متابعة الطلبات الواردة عبر تطبيق المندوب وقبول الطلبات المناسبة وفقًا لآلية العمل المعتمدة.
• التحقق من تفاصيل الطلب ومواقع الاستلام والتسليم قبل بدء عملية التوصيل.
• استلام الطلبات من المتاجر، ومطابقتها مع البيانات المحددة، وضمان سلامتها أثناء النقل.
• التواصل الفعال والواضح مع العملاء والمتاجر عند الضرورة، وإبلاغهم بأي تأخير أو مشكلات قد تطرأ.
• تسليم الطلبات للعملاء وتحديث حالتها في التطبيق فور إتمام عملية التوصيل.
• الالتزام بقواعد المرور والأنظمة، والمحافظة على نظافة المركبة وجاهزيتها للعمل.
• التعامل مع المبالغ والمدفوعات وفقًا للإجراءات المالية المعتمدة، والإبلاغ عن أي اختلافات مالية.
• رفع المشكلات والشكاوى إلى المشرف المباشر ومتابعتها لضمان حلها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المبيعات أو التوصيل.
• القدرة على استخدام تطبيقات التوصيل وتحديث حالة الطلبات.
• مهارات تواصل جيدة للتعامل مع العملاء والمتاجر.

المهارات المطلوبة

• الالتزام بالمواعيد والدقة في التسليم.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية.
• التعامل المهني مع العملاء والحفاظ على جودة الخدمة.
• القدرة على حل المشكلات البسيطة التي قد تواجه عملية التوصيل.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل تتطلب العمل الميداني في مدينة جدة، مكة المكرمة. يتضمن العمل التعامل المباشر مع العملاء والمتاجر لضمان تجربة توصيل سلسة وفعالة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن وسيتم مناقشته خلال المقابلة الشخصية. نشجع المتقدمين الذين يمتلكون الشغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة والالتزام بالدقة على التقديم.