Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة الدانه الماسية الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة مكة المكرمة. يتولى موظف الاستقبال مسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على دقة قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية اللازمة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى.
• المساهمة في تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق لضمان سير العمل بسلاسة.
• تكوين علاقات عمل قوية والحفاظ عليها مع الجهات الخارجية ذات الصلة، مثل وكالات السفر وشركات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال الفندقي. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.

بيئة العمل ونوع الوظيفة

تُعد هذه فرصة عمل بدوام كامل في مدينة مكة المكرمة. يعمل موظف الاستقبال في مكتب الاستقبال بالفندق، وهو جزء أساسي من فريق العمل الذي يهدف إلى تقديم تجربة إيجابية للضيوف.

تفاصيل إضافية

يُرجى ملاحظة أن الراتب لهذه الوظيفة لم يتم الإفصاح عنه. تسعى شركة الدانه الماسية الفندقية إلى توفير بيئة عمل احترافية تساهم في تطوير مهارات الموظفين.