Hotel Receptionist📣 Job Ad

about 2 hours ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Makkah

Job Description

نبذة عن الدور

يبحث فندق نجمة ذاخر للضيافة السياحي عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما يضمن تجربة إقامة سلسة ومريحة للنزلاء. تتطلب الوظيفة العمل بدوام كامل وتناسب المرشحين ذوي الخبرة التي تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

الإشراف على جميع خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، بما في ذلك إجراء الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج.
الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان دقة المعلومات.
العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بكفاءة.
ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق.
تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر ووكالات الحجوزات.
مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك لضمان الشفافية والدقة المالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
القدرة على التعامل مع الضيوف بمهنية وتقديم خدمة ممتازة.
مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة المهام المتعددة.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن فريق فندق نجمة ذاخر للضيافة السياحي في مدينة مكة المكرمة. تتسم بيئة العمل بالديناميكية وتتطلب التفاعل المستمر مع الضيوف وزملاء العمل لضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة الفندقية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الالتزام بجدول العمل المحدد.

عن فندق نجمة ذاخر للضيافة السياحي

فندق نجمة ذاخر للضيافة السياحي هو منشأة فندقية تقع في مكة المكرمة، ويهدف إلى تقديم خدمات ضيافة عالية الجودة لزواره. يلتزم الفندق بتوفير بيئة مريحة ومرحبة لجميع الضيوف، مع التركيز على الاحترافية والتميز في الخدمة.