Receptionist

📣 Job Ad

21 days ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Makkah

Job Description

نبذة عن الدور

تبحث شركة فندق جبل عمر جميرا الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم المواعيد بكفاءة عالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى القسم المختص.
إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية.

المهارات المطلوبة

مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المختلفة بفعالية.
الالتزام بالتعليمات والسياسات الداخلية للشركة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ويكون العمل بدوام كامل. سيتم العمل ضمن فريق متخصص في قطاع الفندقة، مما يوفر بيئة داعمة ومحفزة للتطور المهني.