Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة الافق لتقنية المعلومات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية تقديم الدعم الفني للأنظمة والأجهزة، ويساهم في ضمان استمرارية العمليات التقنية. يتطلب الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توثيق الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان كفاءتها.
• الإجابة عن استفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشكلات، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى جهات الاختصاص.
• التأكد من حالات الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة كنظم التشغيل، وتحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية الدورية، وتطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

المتطلبات الفنية

• خبرة عملية في إدارة قواعد بيانات Microsoft SQL Server.
• القدرة على تنفيذ النسخ الاحتياطي والاستعادة وصيانة قواعد البيانات.
• الإلمام بكتابة واستكشاف استعلامات SQL والإجراءات المخزنة وحل المشكلات المتعلقة بها.
• خبرة في تركيب ونشر تطبيقات الويب على بيئات Windows Server وIIS.
• القدرة على إعداد وضبط بيئات التشغيل الخاصة بالأنظمة والتعامل مع متطلبات التشغيل.
• خبرة في تصميم وتعديل التقارير باستخدام أدوات التقارير المتخصصة.
• الإلمام بأساسيات الشبكات وأنظمة التشغيل Windows Server.

المهارات والخبرات المطلوبة

• القدرة على تحليل المشكلات الفنية وتقديم الدعم للعملاء عن بُعد أو ميدانياً.
• القدرة على توثيق الأعمال الفنية وإعداد الأدلة والإجراءات التشغيلية.
• مهارات تواصل عالية وفعالة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.
• القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة.

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض، ضمن بيئة عمل داعمة تركز على تقديم أفضل الحلول التقنية لعملائنا.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم لهذه الفرصة المهنية في شركة الافق لتقنية المعلومات.