
Customer Services Manager📣 Job Ad
in The Cigna Group
23 days ago

Contract Type | Full-time | |
Workplace type | Remote | |
Location | Riyadh |
Here's the resulting JSON:
```json
{ "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى مجموعة سيغنا كمدير خدمة العملاء ومندوب مستشفى!
نحن نسعى إلى فرد مجتهد وذو خبرة لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
ماذا نقدم:
نحن نسعى إلى فرد مجتهد وذو خبرة لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حيويًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- إدارة تجربة العملاء: تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة المريض العامة، وضمان حل الاستفسارات في الوقت المناسب.
- تفويض المستشفيات: بناء علاقات قوية مع المستشفيات لتسهيل الاتصال والتعاون الفعال.
- تحسين رحلة المريض: رسم وتحليل رحلة المريض لتحسين الرضا.
- التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
- الامتثال وضمان الجودة: ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتنفيذ تدابير ضمان الجودة.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ والماجستير ميزة إضافية.
- حد أدنى من 8 سنوات في إدارة خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في الرعاية الصحية.
- فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية وتجربة المريض.
- مهارات قيادية وتواصل ممتازة.
- إجادة أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير.
ماذا نقدم:
- نمط عمل مرن
- تعرض دولي
- شهادات مثل "أفضل مكان للعمل"
- ساعات العمل وفقًا لقانون العمل السعودي
Requirements
- No experience required
Similar Jobs
You may also like
- Related Customer Services Manager Opportunities
- Customer Services Manager Jobs in Riyadh
- Customer Services Manager Jobs in Makkah
- Customer Services Manager Jobs in Jeddah
- Customer Services Manager Jobs in Dammam
- Customer Services Manager Jobs in Al Jubail
- Receptionist Jobs in Riyadh
- Receptionist Jobs in Makkah
- Receptionist Jobs in Jeddah
- Receptionist Jobs in Hawtat Sudair
- Customer Complaints Clerk Jobs in Tabuk
- Other Job Fields in Riyadh
- Sales Representative Jobs in Riyadh
- Public Relations Specialist Jobs in Riyadh
- Hotel Receptionist Jobs in Riyadh
- Barista Jobs in Riyadh
- Data Entry Agent Jobs in Riyadh
- Receptionist Jobs in Riyadh
- Marketing Specialist Jobs in Riyadh
- Cashier Jobs in Riyadh
- Cosmetics and Toiletries Seller Jobs in Riyadh
- Branch Supervisor Jobs in Riyadh
- Explore Jobs Across Saudi Arabia
- Courier Jobs in Tabuk
- Food & Beverage Crew Member Jobs in Jeddah
- Chef Jobs in Yanbu
- Customer Account Manager Jobs in Riyadh
- Hairdresser Jobs in Dammam
- Recruitment Specialist Jobs in Al Jubail
- Cashier Jobs in Safwa
- Branch Supervisor Jobs in Jeddah
- Finishing Supervisor Jobs in Dammam
- Regional Sales Manager Jobs in Riyadh