Customer services manager Jobs in Dammam

More than 1 Customer services manager Jobs in Dammam. Explore detailed job descriptions, salaries, and locations. Apply and get hired today!


Category
Contract Type

img
Customer Services Manager

Customer Services Manager

📣 Job Ad

The Cigna Group

Full-time
Here's the resulting JSON: ```json { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى مجموعة سيغنا كمدير خدمة العملاء ومندوب مستشفى!

نحن نبحث عن فرد ذو خبرة وإخلاص لقيادة فريق خدمة العملاء لدينا وتعزيز رحلة المريض في سيغنا السعودية. ستلعب دورًا حاسمًا في الإشراف على عمليات خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
  • إدارة تجربة العملاء: تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة المرضى بشكل عام، وضمان الحل الفوري للاستفسارات.
  • تفويض المستشفى: بناء علاقات قوية مع المستشفيات لتسهيل التواصل الفعال والتعاون.
  • تحسين رحلة المريض: رسم وتحليل رحلة المريض لتعزيز الرضا.
  • التقارير والتحليل: إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء للإدارة العليا.
  • الامتثال وضمان الجودة: ضمان الامتثال لمتطلبات اللوائح وتنفيذ تدابير ضمان الجودة.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة؛ والماجستير ميزة إضافية.
  • حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في إدارة خدمة العملاء، ويفضل في مجال الرعاية الصحية.
  • فهم قوي لعمليات الرعاية الصحية وتجربة المرضى.
  • مهارات قيادة وتواصل ممتازة.
  • إجادة أدوات تحليل البيانات والتقارير.

ما نقدمه:
  • وضع عمل مرن
  • تعرض دولي
  • شهادات مثل "مكان رائع للعمل"
  • ساعات العمل حسب قانون العمل في المملكة العربية السعودية.
" } ```

breifcase0-1 years

locationDammam

Remote Job
23 days ago