Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة تقنية الطائرات المتطورة للتشغيل والصيانة عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية تقديم الدعم الفني للمستخدمين، وإدارة وصيانة أجهزة الحاسب والأنظمة والبرامج والشبكات والبنية التحتية لتقنية المعلومات. يهدف هذا الدور إلى ضمان استمرارية وكفاءة الخدمات التقنية وفق سياسات وإجراءات الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين ومعالجة الأعطال التقنية للأجهزة والبرامج والأنظمة.
• تركيب وصيانة أجهزة الحاسب والطابعات والبرامج وأنظمة التشغيل.
• إدارة وتشغيل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مثل Odoo وSAP.
• إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وتأمين الوصول إلى الأنظمة.
• إدارة وصيانة شبكات الحاسب والاتصالات والبنية التحتية التقنية.
• متابعة وإدارة الأصول التقنية والتراخيص والاشتراكات.
• التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات لمعالجة المشكلات التقنية.
• تنفيذ النسخ الاحتياطي للبيانات وضمان استمرارية الأنظمة.

نطاق العمل

يشمل الدور إدارة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل Odoo وSAP، وإدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات والأصول التقنية. كما يتضمن ضمان أمن المعلومات وحماية البيانات وتنفيذ النسخ الاحتياطي، وإعداد التقارير ومتابعة أعمال الصيانة والتحديث للأنظمة والشبكات.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الدعم الفني أو تقنية المعلومات.
• معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل Odoo وSAP.
• فهم جيد لأمن المعلومات وحماية البيانات.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض. يعمل اخصائي الدعم الفني ضمن فريق متخصص لضمان كفاءة واستمرارية الخدمات التقنية في الشركة.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة. تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل داعمة تساهم في تطوير المهارات المهنية.