انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمات العملاء في شركة دار مكة للاستشارات الهندسية!نحن نبحث عن محترف م Dedicated للمساعدة في تعزيز جودة وأداء خدمة العملاء لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:
- تحديد وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- تحديث إجراءات وخطط خدمة العملاء، وضمان التعامل الفعال والمهني مع استفسارات وطلبات العملاء.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتجاوز توقعات العملاء.
- تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ومعالجة الفجوات المحددة.
- إعداد مستندات وتقارير متخصصة تتعلق بخدمة العملاء، وتقديم التوصيات المناسبة.
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك:
- درجة البكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.
تعال وكن جزءًا من مهمتنا لتحقيق التميز في خدمة العملاء!
/ شهرياً
دوام كامل
