أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

• راتب 4500 ريال سعودي.
• تأمين طبي.
• تأمينات اجتماعية.

• للسعوديين فقط.
• مؤهل جامعي أو دبلوم.
• خبرة لا تقل عن سنتين.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• العمل بدوام فترة واحدة.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة في الوقت المناسب.
• مساعدة العملاء بمعلومات المنتج، وحالة الطلب، وحل المشكلات.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لحل القضايا المعقدة وتحسين رضا العملاء.
• تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقديم ملاحظات للإدارة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بتعاطف واحترافية.
• البقاء على اطلاع حول معرفة المنتج وسياسات الشركة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الشهادة الجامعية أو درجة البكالوريوس.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• إجادة استخدام برامج خدمة العملاء ومجموعة Microsoft Office.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وإدارة مهام متعددة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.

فضلا لا امرا تصوير فيديو شخصي للتحدث فيه بشكل قصير لتسريع عملية التوظيف