وظائف موظف مكتب استعلامات بدوام كامل لحملة الثانوية في الدمام

نبذة عن الدور

تعلن شركة ليجام الرياضية، أكبر مشغل للأندية الصحية في الشرق الأوسط، عن حاجتها لشغل وظيفة موظف استقبال ضمن فريق العمليات وإدارة الأندية. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في ضمان تجربة عملاء ممتازة وسلاسة العمليات اليومية داخل الأندية الصحية. تلتزم الشركة بتعزيز الصحة والعافية في المنطقة وتقدم بيئة عمل ديناميكية وداعمة للنمو، مع فرص للتطوير المهني ومزايا تنافسية، وتشجع على الابتكار والعمل الجماعي والتميز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

بصفتك موظف استقبال، ستكون نقطة الاتصال الأولى للأعضاء والزوار، وستعمل على تقديم تجربة استقبال احترافية ومرحبة. تشمل مسؤولياتك إدارة الاتصالات الواردة والصادرة، بما في ذلك المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات العامة. ستساهم في عمليات تسجيل دخول وخروج الأعضاء، مع ضمان دقة حفظ السجلات. كما ستقدم معلومات حول خدمات النادي والمرافق وخيارات العضوية، بالإضافة إلى أداء المهام الإدارية الأساسية لدعم العمليات التشغيلية للنادي. يتطلب الدور المساهمة في الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة، ودعم فريق إدارة النادي في المهام التشغيلية حسب الحاجة، مع ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضا الأعضاء.

المؤهلات والمتطلبات

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنوات. يجب أن يتمتع المرشح بالقدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
• قدرات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• كفاءة إدارية أساسية ومعرفة ببرامج الحاسوب.
• موقف استباقي ومساعدة.

بيئة العمل والتفاصيل الإضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الدمام، المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. رقم تعريف الوظيفة هو 6775. تم نشر الإعلان بتاريخ 2026/10/06، مع الموعد النهائي للتقديم بتاريخ 2026/06/14.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع ماونتن تاتش هو الوجهة النهائية للعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومرحبين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوظيفة موظف استقبال في منتجع ماونتن تاتش في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
• موقف إيجابي جيد
• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية
  
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن رضى العملاء وعلى استفسارات العملاءوحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة. المهام تشمل تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، معالجة الطلبات والشكاوى، وتسجيل بيانات العملاء في النظام بدقة. نتطلع لمرشح يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، صبر في التعامل مع العملاء، وقدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء.

• المسمى الوظيفي: وسيط خدمة عملاء
• الموقع: الدمام / حي الشاطئ
• الراتب: 4500 ريال + 250 ريال حافز
• ساعات العمل: 8 ساعات ونصف يومياً + ساعة راحة
• ساعات العمل تتضمن شفتات متغيرة مع يومين إجازة في الأسبوع

• الوظيفة متاحة للسعوديين فقط
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

• نطاق المشروع: المساعدة في مراقبة نطاق المشروع والإبلاغ عن أي انحرافات لمدير المشروع.
• جدول المشروع: دعم تطوير الجدول الزمني والمتابعة على تقدم الأنشطة لضمان الالتزام بالجداول الزمنية المعتمدة.
• تكلفة المشروع: تتبع نفقات المشروع وتحديث سجلات التكاليف لدعم مراقبة الميزانية.
• جودة المشروع: المساعدة في تنفيذ أنشطة مراقبة الجودة من خلال توثيق الفحوصات والاختبارات والإبلاغ عن عدم المطابقات.
• الموارد البشرية للمشروع: التنسيق مع الأقسام الداخلية لتوفر الموارد، والحفاظ على سجلات الحضور والقوى العاملة، وتصعيد التأخيرات أو قضايا الأداء.
• شراء المشروع: المتابعة مع الموردين لضمان تسليم المواد والخدمات في الوقت المحدد.
• الاتصالات في المشروع: الحفاظ على قوائم أصحاب المصلحة، إعداد محاضر الاجتماعات، تقارير التقدم، وتنظيم أنظمة الملفات لتوثيق المشروع.
• مخاطر المشروع: المساعدة في تتبع المخاطر وتوثيق إجراءات التخفيف.
• تسليم المشروع: دعم أنشطة التشغيل والمساعدة في التحضير لإغلاق المشروع.

• تنسيق أنشطة فريق المبيعات، بما في ذلك جدولة الاجتماعات وإعداد تقارير المبيعات وإدارة اتصالات العملاء.
• المساعدة في إعداد وتوزيع مواد المبيعات والعروض التقديمية والمقترحات.
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديثها، وضمان دقة المعلومات وحداثتها.
• معالجة أوامر المبيعات وتتبع الشحنات والتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الطلب والتسليم.
• مراقبة أداء المبيعات وتقديم تقارير عنه، مع تقديم رؤى وتوصيات للتحسين.
• التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية وتتبع فعاليتها.
• دعم فريق المبيعات بالمهام الإدارية، مثل إعداد تقارير المصروفات وترتيبات السفر وتنسيق الاجتماعات.
• التعامل مع شكاوى العملاء وقضاياهم، وتصعيدها إلى أعضاء الفريق المناسبين حسب الضرورة.
• الحفاظ على سجلات منظمة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء والوثائق الأخرى ذات الصلة.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ومعرفة المنتج لتقديم معلومات دقيقة للعملاء ودعم فريق المبيعات بفعالية.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• مهارات اتصال وعلاقات شخصية جيدة.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Office.
• قدرات تنظيم وتنسيق قوية.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• مؤهل لبرنامج تمهير.