img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالرياض
  • خدمة العملاء عبر الواتس اب من تطبيق الشركة.
  • الرد على الايميلات والاستفسارات.
  • خبرة في متجر سلة
  • متابعة الطلبات والشحنات والتواصل مع شركات الشحن 
  • المتابعة مع الفريق الداخلي للمصنع وخدمة العملاء
  • الاشراف على موظفين خدمة العملاء الآخرين ومتابعة المحادثات
  • الاهتمام بالعملاء المهمين 
  • مساعدتهم في اكمال الطلبات والدفع والمتابعه.
  • التواصل مع فريق العمل لمعرفة حالة الطلبات.
  • لديه اسلوب في الاقناع والبيع.
  • تفرغ للعملاء والمتابعة معهم.
  • المشاركة في تطوير الخدمات والمنتجات.
  • اجادة اللغة الانجليزية
  • دوام كامل عن بعد ويجب ان يكون غير مسجل في التأمينات 
  • التسجيل في التأمينات الزامي 

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء!
نحن في ASAS for Developing & Operating industrial Cities نبحث عن محترف ملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة لمساعدتنا في تلبية احتياجات المستثمرين بفعالية واحترافية.

المهام:
  • الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد الخاص بالهيئة.
  • تقديم خدمة متميزة من خلال تطبيق وتنفيذ معايير الخدمة المتميزة في التواصل.
  • التجاوب مع استفسارات المستثمرين.
  • رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام.
  • تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية داخلياً.
  • إفادة المستثمر عن حالة طلباته السابقة والحالية.
  • الالتزام بمتطلبات تحقيق الجودة لمستثمري مدن.
  • مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الالكترونية.
  • ارسال الفواتير وكشوفات الحساب.
  • توفير الدعم الفني للمستثمرين ومساعدتهم على حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات او الخدمات التي يتم تقديمها.

المهارات المطلوبة:
  • القدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية.
  • التعامل اللبق مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
  • تحليل المشكلة والرد بسرعة والتعامل معها دون تأخير.
  • الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار، تقديم طلب، متابعة).
  • التأكد من رضا الشركاء والمستثمرين بعد تقديم الحل.

المتطلبات:
  • وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
  • أن يكون حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى ويفضل أن يكون لديه دبلوم.
  • أن يكون سعودي الجنسية ولا يقل عمره عن 21 سنة.
  • أن يكون لائق طبياً وبدنياً.
  • أن يكون حسن السيرة والسلوك.
  • أن يكون لديه مهارات جيدة في خدمة العملاء.
  • يفضل التحدث باللغة الصينية والتحدث باللغة الإنجليزية بشكل جيد.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام