img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية كمتخصص في خدمات العملاء!
نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية وضمان حصول عملائنا على دعم لا مثيل له.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على المكالمات الواردة على الرقم الموحد للسلطة.
  • تنفيذ معايير خدمة العملاء في التواصل.
  • التعامل بفعالية مع استفسارات المستثمرين.
  • رفع وتتبع التذاكر والشكاوى في النظام.
  • تعزيز التواصل بين أصحاب المصلحة الداخليين.
  • إبلاغ المستثمرين عن حالة طلباتهم السابقة والحالية.
  • الامتثال لمتطلبات الجودة الخاصة بالمستثمرين.
  • مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الإلكترونية.
  • إرسال الفواتير وكشوف الحسابات.
  • تقديم الدعم الفني للمستثمرين ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة.

المهارات المطلوبة:
  • القدرة على نقل المعلومات بوضوح وباحترافية.
  • التفاعل بأدب مع جميع فئات الشركاء والمستثمرين.
  • تحليل المشكلات وحلها بسرعة دون تأخير.
  • الاستجابة لاحتياجات الشركاء في كل مرحلة (استفسار، طلب، متابعة).
  • ضمان رضا الشركاء والمستثمرين بعد تقديم الخدمة.

المتطلبات:
  • يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
  • حد أدنى من التعليم هو شهادة الثانوية العامة؛ يفضل الحصول على دبلوم.
  • الجنسية السعودية وعمرك لا يقل عن 21 سنة.
  • أن تكون بصحة جيدة ولياقة بدنية.
  • سلوك وتصرف جيد.
  • مهارات قوية في خدمة العملاء.
  • مهارات لغوية جيدة، ويفضل التحدث باللغة الصينية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا.

متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة