موظف استقبال

مطلوب موظفة استقبال للعمل في مؤسسة مرموقة، تتمتع بمظهر لائق ومهارات تواصل ممتازة وتجيد اللغتين العربية والإنجليزية. تكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف والزوار وتوجيههم، والرد على المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد وإدارة البريد الوارد والصادر.

المهام الرئيسية:
• استقبال الزوار وتسجيل بياناتهم وتوجيههم للأقسام المعنية
• الرد على الاستفسارات الهاتفية وتحويل المكالمات
• تنظيم وجدولة المواعيد
• إدارة البريد الإلكتروني والمراسلات
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسهيل عمل الضيوف
• المساعدة في المهام الإدارية البسيطة عند الحاجة

• استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول، وضمان أن يتلقوا انطباعًا أوليًا إيجابيًا.
• التعامل مع الحجوزات واستفسارات الضيوف بكفاءة، وتقديم معلومات واضحة ودقيقة عن خدماتنا.
• التنسيق بفعالية مع فرق الخدمة والتشغيل لضمان تجارب سلسة للضيوف.
• إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي، والرد بسرعة وبأدب.
• ضمان بقاء منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة وقابلة للتقديم.
• تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك إجراءات تسجيل وصول/تسجيل مغادرة الضيوف والفوترة.

• يفضل وجود خبرة سابقة كموظف استقبال أو في دور واجهة خدمة العملاء في مجال الضيافة.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل بين الأفراد.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة، مع اهتمام بالتفاصيل.
• مظهر وموقف احترافي في جميع الأوقات.
• إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ مهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

• راتب شهري جذاب قدره 3000 ريال سعودي.
• توفير سكن مريح وعالي الجودة (المعيشة الداخلية).
• فرص تدريب ونمو مهني ضمن علامة تجارية معروفة في مجال الضيافة.
• بيئة عمل تعاونية وداعمة.