أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان

• استقبال الزوار والترحيب بهم.
• التعريف بالجمعية وخدماتها.
• تنظيم البوث والتفاعل مع المستفيدين.
• تمثيل الجمعية بصورة إيجابية ومهنية.

• إجادة التحدث والتواصل مع الآخرين.
• اللباقة وحسن المظهر.
• الالتزام بمظهر أنيق ولباس يعكس الصورة الإيجابية للجمعية.
• الالتزام والانضباط في أوقات العمل.
• التفرغ الكامل للعمل طوال فترة العمل دون إجازات.

• فرصة عمل موسمية.
• بيئة عمل ميدانية تفاعلية.

• تقديم تقارير دورية عن التقدم في الخطط الاستراتيجية وعمليات وحدة تجربة المرضى.
• التعامل مع جميع جوانب تجربة المريض، المتعلقة بعلاجهم وإقامتهم العامة في مرفق عيادتي.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لرسم خريطة رحلة المريض من القبول إلى التفريغ، وتحديد نقاط اللمس للتحسين.
• تنفيذ التغييرات لتبسيط العمليات وتقليل نقاط الإحباط المحتملة.
• التواصل مع المرضى لتحديد احتياجاتهم وتحديد طريق نحو العلاج والتقدم.
• التعاطف مع مخاوف المرضى في طريقهم نحو التعافي، ومساعدتهم على استبدال القلق بالراحة النفسية.
• حل شكاوى ومخاوف المرضى، والعمل مع الأقسام المعنية لمعالجة القضايا بسرعة.
• التواصل مع مقدمي الرعاية (الأطباء، الممرضات، إلخ) للتأكد من أنهم على دراية باحتياجات وتفضيلات كل مريض.
• تنفيذ برامج تركز على المرضى في بيئة الرعاية الصحية.
• الإشراف على برامج التدريب لموظفي الرعاية الصحية لتعزيز مهاراتهم الشخصية وقدراتهم على التفاعل مع المرضى.
• توليد تقارير عن تقدم المرضى والحالة العامة.
• أداء واجبات مهنية أخرى كما هو معين.

• درجة بكاليوس.
• خبرة في خدمة العملاء، مركز الاتصال، أو وظيفة رعاية العملاء.

• إجادة ممتازة في الإنجليزية والعربية الشفوية والمكتوبة.
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• تعاطف ورأفة قوية.
• إجادة في حل النزاعات.
• مهارات حل المشكلات ممتازة.
• مهارات خدمة العملاء الاستثنائية.

معلمة لغة إنجليزية لتدريس المستويات من المستوى الأول إلى المستوى السادس، تمتلك أسلوبًا إبداعيًا ومبتكرًا في التعليم، وقادرة على إيصال المعلومة بطريقة ممتعة وفعّالة، مع الالتزام بتعليمات والعمل بروح الفريق.

ساعات العمل

من الساعة 4:00 مساءً إلى 9:00 مساءً

أيام العمل

من الأحد إلى الأربعاء

الإجازات

الخميس، الجمعة، السبت

مميزات الوظيفة

دوام جزئي (ساعات عمل قليلة)

عدد أيام عمل محدود

بيئة عمل تعليمية محفزة واحترافية

فرصة لاكتساب خبرة وتطوير المهارات التعليمية

مرونة وتنظيم في الجداول

إمكانية الاستمرار والتجديد حسب الأدا