img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالمدينة المنورة
Join The Cigna Group as a Customer Service Manager & Hospital Delegate!

We are seeking an experienced and dedicated individual to lead our customer service team and enhance the patient journey at Cigna Saudi Arabia. You will play a crucial role in overseeing customer service operations and managing relationships with healthcare providers.

Key Responsibilities:
  • Team Leadership: Lead and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
  • Customer Experience Management: Design and implement strategies to improve overall patient experience, ensuring timely resolution of inquiries.
  • Hospital Delegation: Build strong relationships with hospitals to facilitate effective communication and collaboration.
  • Patient Journey Optimization: Map and analyze the patient journey to enhance satisfaction.
  • Reporting and Analysis: Prepare reports on customer service performance for senior management.
  • Compliance and Quality Assurance: Ensure compliance with regulatory requirements and implement quality assurance measures.

Qualifications:
  • Bachelor's degree in Business Administration, Healthcare Management, or related field; Master's is a plus.
  • Minimum of 8 years in customer service management, preferably in healthcare.
  • Strong understanding of healthcare operations and patient experience.
  • Excellent leadership and communication skills.
  • Proficiency in data analysis and reporting tools.

What We Offer:
  • Flexible working mode
  • International exposure
  • Certifications like “Great Place to Work”
  • Working hours as per KSA Labor Law

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي مشتريات

📣 إعلان

شركة الذرة العربية للصناعة - ARABIAN MAIZE Company

6,000 - 6,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: أخصائي مشتريات

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة الذرة العربية للصناعة عن أخصائي مشتريات متمرس لتقييم احتياجات ومتطلبات مختلف الوحدات التنظيمية من المواد. سيضمن المرشح المثالي الوصول إلى أفضل أسعار الشراء من الموردين والإشراف على استلام العروض من موردي الخدمات وتقييمها.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • تقييم احتياجات ومتطلبات مختلف الوحدات التنظيمية من المواد ووضع أولويات الشراء.
  • إجراء الدراسات والتحليلات المتخصصة ومسح السوق للحصول على أفضل أسعار شراء.
  • الإشراف على عمليات استلام العروض وتقييمها بالتنسيق مع الوحدات الإدارية الأخرى.
  • بناء قاعدة بيانات لأسعار المواد والموردين، وتحضير الوثائق والتقارير المتعلقة بالمبيعات.

المؤهلات:
بكالوريوس في إدارة سلسلة الإمدادات

المهارات:
- لوائح الشراء: متقدم
- إعداد التقارير/المراقبة: متقدم
- اللغات: العربية (متقدم)، الإنجليزية (متقدم)

الخبرة: سنتين في مجال المشتريات.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 10 أيام