img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
انضم إلى فريقنا الديناميكي كوكيل حجوزات في هيلتون!
كوكيل حجوزات، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لحجوزات الغرف، حيث تقدم خدمة ممتازة تؤثر على قرارات الضيوف للبقاء في منشأتنا. دورك حاسم في ضمان عملية حجز سلسة وتعزيز تجربة الضيوف بشكل عام.

ما الذي ستقوم به:
  • تحويل الاستفسارات إلى حجوزات بسرعة.
  • الرد إيجابياً على استفسارات المبيعات لتوليد فرص مستقبلية.
  • تحديد فرص المبيعات المحتملة.
  • تقديم ردود احترافية على جميع استفسارات العملاء، وضمان اكتمال الحجوزات بدقة.
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية.

ما الذي نبحث عنه:
نبحث عن أفراد شغوفين بخدمة العملاء، يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة، ولديهم قدرات تنظيمية قوية.

سيكون من المفيد إذا كنت تمتلك:
  • خبرة سابقة في بيئة الحجوزات.
  • مؤهلات دراسية أو درجة على مستوى الكلية.

حول هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة، مكرسة لإنشاء تجارب رائعة لضيوفنا. إن التزامنا الثابت بالضيافة والخدمة الاستثنائية قد جعلنا اسماً موثوقاً به في الصناعة لما يقرب من قرن من الزمان. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يضع القلب في الضيافة!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلان

فنادق روتانا

دوام كامل
انضم إلى فنادق روتانا كوكيل حجز!
نحن متحمسون لتقديم وظيفة لوكيل حجز دقيق لمساعدة العملاء في احتياجات الحجز الخاصة بهم مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • مساعدة العملاء في حجز تذاكر الطيران، والفنادق، وتأجير السيارات، وغيرها من خدمات السفر.
  • الرد على المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية بسرعة وباحترافية.
  • تزويد العملاء بمعلومات حول الأسعار، والتوافر، وتفاصيل أخرى حسب الحاجة.
  • إجراء تغييرات على الحجوزات القائمة والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
  • ضمان معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب في النظام.
  • التعامل مع أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
  • التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

متطلبات المرشح:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة أو تدريب ذي صلة.
  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
  • مهارات اتصال ممتازة، شفوية وكتابية.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة بشكل فعال.
  • يفضل familiarity with reservation systems and booking platforms.
  • القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا تحت الضغط.
  • استعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

تعال وكن جزءًا من فريقنا واستمتع بمهنة مُرضية مع فنادق روتانا!

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 10 أيام

مدير موارد بشرية

📣 إعلانجديدة

شركة أجيال الإبداع التعليمية

دوام كامل
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مدير موارد بشرية استراتيجي لقيادة وبناء منظومة الموارد البشرية في شركة تعليمية تشمل المدارس والإدارة المركزية. يجب أن يكون لديه خبرة عميقة في تطوير أنظمة الموارد البشرية، وتصميم الهياكل التنظيمية، وتخطيط سلالم الرواتب، وبناء النماذج الإدارية للعمليات، مع الالتزام التام بنظام العمل السعودي ولوائحه ذات العلاقة.

المسؤوليات والمهام
  • إعداد وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية بما يتوافق مع الخطة التشغيلية للشركة التعليمية.
  • تصميم وتطوير الهيكل التنظيمي للإدارة المركزية والمدارس، وتحديثه حسب التوسع والنمو.
  • تخطيط وتصميم سلم الرواتب والمزايا (تعليمي / إداري) وربطه بتقييم الوظائف وسوق العمل.
  • إعداد وتطوير النماذج الإدارية المعتمدة لكافة عمليات الموارد البشرية.
  • قيادة عملية توصيف وتقييم الوظائف وبناء بطاقات الوصف الوظيفي.
  • الإشراف على عمليات التوظيف للكوادر التعليمية والإدارية وفق الاحتياج الفعلي.
  • إدارة شؤون الموظفين (العقود، الرواتب، الإجازات، الحضور، إنهاء الخدمات).
  • ضمان الامتثال الكامل لنظام العمل السعودي ولوائح وزارة الموارد البشرية والتعليم.
  • إدارة علاقات الموظفين ومعالجة القضايا العمالية باحترافية.
  • إعداد ورفع تقارير دورية للإدارة العليا تشمل مؤشرات أداء الموارد البشرية.

المؤهلات والمتطلبات
  • بكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال (أو ما يعادلها).
  • خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الموارد البشرية.
  • خبرة عملية في القطاع التعليمي تعتبر ميزة قوية.
  • خبرة مثبتة في تصميم الهياكل التنظيمية وبناء سلالم الرواتب.
  • معرفة متقدمة بنظام العمل السعودي.
  • إجادة أنظمة الموارد البشرية.
  • مهارات قيادية، تنظيمية، وتحليلية عالية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 20 ساعة تقريباً