ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

انضم إلى فريقنا في هيلتون!

بصفتك وكيل حجوزات، ستكون الاتصال الرئيسي لحجوزات الغرف في الفندق، حيث تقدم خدمة استثنائية تؤثر على قرارات الضيوف للبقاء معنا. تشمل وظيفتك:

• تحويل الاستفسارات إلى إقامات محجوزة بسرعة.
• الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير الفرص المستقبلية.
• تحديد ومتابعة فرص المبيعات.
• ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة لتلبية توقعات الضيوف.
• تقديم خدمة فعالة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية للفندق.

لكي تنجح في هذا المنصب، يجب أن تمتلك شغفًا لخدمة العملاء، وقدرات تواصل ممتازة، ومهارات إدارية بارزة، وكفاءة متوسطة في استخدام الكمبيوتر. الخبرة السابقة في بيئة الحجوزات تعتبر ميزة، إلى جانب المؤهلات الجامعية ذات الصلة.

في هيلتون، نحن ملتزمون بخلق تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم، وأعضاء فريقنا هم في قلب هذه الرؤية. انضم إلينا في مهمتنا لنملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة!

احتاج احد يجهز المتجر ويرتبه