ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على تواصل فعال مع العملاء.
• امتلاك معرفة شاملة بمنتجات وخدمات بوبا العربية لتقديم معلومات دقيقة.
• تحديد القضايا المتكررة ونقل هذه المعلومات لإجراء تصحيح فوري.
• مساعدة العملاء في الموافقات المسبقة، وبحث المطالبات، وفهم عقود مقدمي الخدمة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وحل المشكلات لضمان الرضا.

• خبرة في خدمة العملاء أو بيئات مركز الاتصالات.
• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية والتنقل في تطبيقات البرامج.
• القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الضغط في بيئة سريعة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والاستكشاف.
• مهارات متابعة استثنائية والقدرة على التعامل مع النزاعات بشكل احترافي.

مطلوب كاشير للعمل في أحد المحلات التجارية بحي حمراء الأسد بالمدينة المنورة، يشترط إجادة التعامل مع العملاء والخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع(الكاشير ). المهام الرئيسية تشمل: استقبال مدفوعات العملاء، إصدار الفواتير بدقة ، تسليم طلبات تطبيقات التوصيل ، تنظيم وترتيب منطقة الكاشير، والمساهمة في تقديم خدمة عملاء متميزة. يتطلب العمل القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حسابية جيدة، والتحلي بالأمانة والدقة في العمل دوام سته ساعات ونصف فقط،