انضم إلى جمعية حماية الأسرة الخيرية كموظف استقبال!نحن نبحث عن شخص متميز يتمتع بمهارات تواصل استثنائية لتولي دور موظف استقبال
الوصف الوظيفي:ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم، توجيههم إلى المرجع المختص، استقبال المكالمات الهاتفية، الرد على الاستفسارات وحفظ السجلات الخاصة بالزوار.
الواجبات والمهام الرئيسية:- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، تحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الردود المناسبة أو التحويل للمرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات الموضوعة.
المؤهلات:المؤهل الدراسي: المرحلة الثانوية
المهارات المطلوبة:- خدمة العملاء: متقدم
- مكتب الاستقبال: متقدم
- جدولة الزيارات: متقدم
- الرد على المكالمات الواردة: متقدم
- التواصل عبر الهاتف: متقدم
- الرد على استفسارات العملاء: متقدم
- تحية الضيوف: متقدم
اللغات: العربية - متقدم
مدة العمل: صباحي/مسائي
/ شهرياً
دوام كامل
