انضم إلى شركة ديار المتحدة كأخصائي دعم فني أول لأنظمة البوابات الإلكترونية (E-Gates). بصفتها رائدة في صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات، نحن نبحث عن فرد متحمس للإشراف على عمليات وصيانة أنظمة البوابات الإلكترونية في قاعات الوصول والمغادرة.
المهام الرئيسية والمسؤوليات:- الإشراف على تشغيل وصيانة أنظمة البوابات الإلكترونية.
- قيادة فريق الدعم الفني اليومي، وتحديد المهام، ومراقبة الأداء.
- التعامل مع الحوادث الحرجة للأجهزة والبرامج لضمان استعادة الخدمة ضمن الجداول الزمنية المحددة.
- التنسيق مباشرة مع الإدارات المعنية في المطار.
- مراقبة تكامل النظام مع البوابات الإلكترونية.
- إجراء اختبارات تشغيل دورية (فحوصات صحية) للبوابات.
- الإشراف على تحديثات/ترقيات النظام والبرامج.
- إعداد تقارير يومية وأسبوعية عن حالة جاهزية البوابات، ومعدلات الأعطال/الفشل، وأوقات الاستجابة، ومؤشرات الأداء التشغيلية.
- ضمان الامتثال لإجراءات الأمن السيبراني وسياسات سلامة المطار.
- التنسيق خلال أوقات الذروة والرحلات الدولية لضمان انسيابية تدفق الركاب.
- الإشراف على قطع الغيار ومخزون الصيانة.
- تمثيل الكيان التشغيلي في الاجتماعات الفنية مع إدارة المطار والسلطات الحكومية.
المؤهلات المطلوبة:- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من سنتين من الخبرة ذات الصلة.
- مهارات قوية في إدارة الفرق والقدرة على الأداء تحت الضغط.
- إجادة اللغة الإنجليزية الفنية والمكتوبة.
