وظائف بدوام كامل للسعوديين فقط في تبوك

• مدير معرض

• أخصائي مبيعات

• إعداد الموارد المادية والبشرية اللازمة لتنفيذ المشروع ومتابعة توفيرها بالتوقيت المناسب.
• إعداد جدول تدفق نقدي متناسب مع تسلسل تنفيذ الفعاليات.
• مراجعة التنفيذ والتقدم الفعلي ومقارنته بالبرنامج المخطط.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بإدارة المشاريع.

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

• جمع البيانات والمواصفات المتعلقة بالمنتجات (السلع والخدمات).
• إعداد قاعدة بيانات بالعملاء الحاليين والمرتقبين.
• الاتصال بالعملاء أو زيارتهم وتقديم عروض البيع.
• إتمام عملية البيع ومتابعة العملاء.
• تحصيل الديون وإعداد تقارير العمل.

• إدارة السجلات المالية والتسويات البنكية.
• إعداد وتقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وفقاً للوائح السعودية.
• دعم تقديم الضرائب وضمان الامتثال للقوانين المحلية.
• المساعدة في تقارير المالية وتحليل البيانات لقرارات الأعمال.
• التعامل مع الرواتب والتواصل مع السلطات الضريبية والمدققين.

• شهادة بكاليوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
• معرفة قوية بقوانين ضريبة القيمة المضافة والضرائب السعودية.
• إتقان برامج المحاسبة وMicrosoft Excel.
• مهارات تحليلية وتنظيمية وتواصل قوية.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية).

• الذكاء التجاري: فهم جيد للمبادئ التجارية والمالية.
• إدارة العقود: معرفة بالعقود ودعم في مراجعتها والتفاوض بشأنها.
• معرفة عملية المناقصات: فهم جيد لإعداد مستندات المناقصات.
• المهارات التحليلية: دعم في تقييم مستندات العطاءات وإجراء تقديرات التكاليف.
• مهارات التواصل وبناء العلاقات: تواصل فعال وبناء علاقات.
• الاهتمام بالتفاصيل: اظهار اهتمام جيد عند تحليل مستندات المناقصات.
• حل المشكلات واتخاذ القرار: معالجة التحديات بفعالية.
• إدارة الوقت والتنظيم: إدارة أنشطة متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات التفاوض: الدخول في مناقشات مع الموردين والمقاولين من الباطن.
• معرفة صناعة البناء: فهم منهجيات البناء واللوائح.
• إلمام بالحاسوب: إتقان البرمجيات ذات الصلة.
• القدرة على التكيف والمرونة: التعامل مع الضغوط وإدارة التغيير بمرونة.

• المساعدة في الإدارة التجارية للمشاريع من البداية إلى النهاية.
• تحليل مستندات العطاءات وإجراء تحليل التكاليف.
• مراجعة وتحليل شروط العقد واقتراح التعديلات.
• إعداد تقديرات التكاليف لمشاريع البناء.
• التواصل مع الموردين وضمان الامتثال بالالتزامات.
• تحديد وتقييم المخاطر التجارية.
• الحفاظ على سجلات مستندات التجارة.
• التعاون مع مديري المشاريع وفرق المالية.
• ضمان الامتثال للقوانين وحل النزاعات.
• اقتراح حلول مبتكرة لتحسين العمليات.
• الحفاظ على معايير الجودة والسلامة.

• درجة بكاليوس في قياس الكميات أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال ذات الصلة.
• معرفة متعمقة بأساليب القياس القياسية.
• معرفة بأشكال العقود الرئيسية.
• إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل قوية.

• إدارة عمليات المنتجع الصحي: الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي، والتوظيف، ومعايير الخدمة.
• القيادة وتطوير الفريق: تجنيد وتدريب فريق ماهر.
• تجربة الضيف: ضمان تقديم خدمة مخصصة تتجاوز التوقعات.
• الإشراف المالي: إدارة ميزانية المنتجع الصحي وتنفيذ استراتيجيات تحقيق الإيرادات.
• الابتكار في المنتج والخدمة: تطوير قائمة المنتجع الصحي لتلبية توقعات الضيوف.
• التعاون مع الإدارة: العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان التكامل السلس للخدمة.
• الامتثال والصحة والسلامة: الالتزام بمعايير الصحة وسياسات فاينا.
• تمثيل العلامة التجارية: التصرف كسفير للعلامة التجارية، يعكس قيم فاينا الفاخرة والثقافية.

• 57 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجع الصحي الفاخر.
• مهارات قيادة قوية وشغف بالرفاهية.
• توجه استثنائي نحو خدمة الضيوف ومهارات تواصل.

• القيادة التشغيلية: قيادة الإعداد التشغيلي للفندق خلال مرحلة الافتتاح، وضمان التنفيذ السلس لجميع الأنشطة.
• الإشراف عبر الأقسام: تقديم القيادة والدعم العملي عبر جميع الأقسام التشغيلية الرئيسية.
• التعاون مع المدير العام: العمل عن كثب مع المدير العام لضمان توافق جميع أنشطة الفندق مع استراتيجية علامة FAENA.
• تمثيل العلامة التجارية: الدفاع عن قيم علامة FAENA من خلال الحفاظ على معايير خدمة عالية باستمرار.
• التفاعل مع الضيوف: العمل كجهة أساسية في تفاعل الضيوف.
• مراقبة الأداء: مراقبة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية.
• التميز التشغيلي: دفع التميز التشغيلي من خلال التفكير الابتكاري.
• الامتثال: ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة.
• إدارة مالية: دعم الميزانية، والتوقعات، وإدارة الحسابات.
• القيادة في غياب المدير العام: تمثيل المدير العام في غيابه.

• مواطن سعودي لديه شغف قوي بالضيافة وتميز الخدمة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ يفضل ماجستير.
• حد أدنى من 57 سنوات من الخبرة في إدارة الفنادق الفاخرة.
• خبرة مثبتة في مراحل الافتتاح.
• مهارات مالية قوية.
• مهارات قيادية استثنائية.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية بارزة.
• فهم عميق لمعايير الضيافة الفاخرة.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى.
• معرفة اللوائح المحلية.

• تخطيط وتنظيم والتحكم في الموارد والإجراءات والتوقيت لعمليات أو مشاريع فنية.
• التنسيق مع الإدارة لتخطيط المخزون المطلوب لتلبية احتياجات العملاء وضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة ومراجعة مخرجات المشروع.
• تسهيل أنشطة الشراء وفقًا لإجراءات ومبادئ توجيهية NOV.
• إدارة شحن خدمات ما بعد البيع وأقسام الإيجار لضمان تسليم فعال للعملاء.

• درجة في الأعمال أو التقنية أو تدريب مكافئ.
• 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• مهارات قوية في الشبكات والقيادة.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• القيادة التشغيلية: قيادة الإعداد التشغيلي للفندق خلال مرحلة الافتتاح، وضمان تنفيذ سلس لجميع الأنشطة بما في ذلك تطوير معايير التشغيل القياسية، وتوظيف الفريق، والتدريب، والتنسيق بين الأقسام.
• الإشراف بين الأقسام: تقديم قيادة عملية ودعم عبر جميع الأقسام التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك الغرف، والمأكولات والمشروبات، والسبا، والهندسة، وخدمات التنظيف. ضمان التنسيق السلس بين الأقسام من أجل تجربة ضيافة خالية من العيوب.
• التعاون مع المدير العام: العمل عن كثب مع المدير العام لضمان توافق جميع أنشطة الفندق مع استراتيجية العلامة التجارية لـ FAENA، وأهداف تجربة الضيوف، والأهداف التجارية.
• تمثيل العلامة التجارية: دعم قيم العلامة التجارية لـ FAENA من خلال المحافظة على معايير عالية من الخدمة، والحس التصميمي، والبرمجة الثقافية.
• التفاعل مع الضيوف: التصرف كجهة معنية رئيسية في تفاعل الضيوف، مما يضمن وجودًا مرئيًا وقابلًا للوصول في جميع أنحاء الفندق.
• مراقبة الأداء: متابعة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، وملاحظات الضيوف، والتدقيق الداخلي.
• التفوق التشغيلي: دفع التفوق التشغيلي من خلال التفكير المبتكر، وإدارة الأنظمة، وتمكين الفرق.
• الامتثال: ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة، والترخيص، ومعايير العلامة التجارية، والقوانين المحلية.
• إدارة المالية: دعم الميزانية، والتوقعات، وإدارة الأرباح والخسائر.
• القيادة في غياب المدير العام: تمثيل المدير العام في غيابه.

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات الرئيسية، وضمان التواصل الفعال وإدارة العلاقات.
• تطوير وتنفيذ خطط تطوير الحسابات لزيادة الإيرادات.
• تنفيذ خطة الفندق التجارية السنوية ضمن المنطقة المعينة.
• مراقبة أنشطة المنافسين وضبط الاستراتيجيات وفقًا لذلك.
• بذل جهد نشط في البحث عن فرص عمل جديدة من خلال قنوات مختلفة.
• حضور المعارض التجارية وفعاليات العملاء ورحلات المبيعات لتوسيع الشبكة وتوليد العملاء المحتملين.

• أكثر من 8 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق في مجال الضيافة الدولية.
• مهارات قيادية قوية وإدارة الفرق.
• الإبداع، والتوجه نحو التفاصيل، وحل المشكلات.
• مهارات إدارة المشاريع وإجادة متقدمة في مجموعة Microsoft Office.

• التنسيق مع الوكالات الحكومية السعودية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.
• إدارة عمليات تصاريح الإقامة ودعم استقطاب الموظفين الجدد.
• الحفاظ على سجلات دقيقة والمساعدة في التدقيق.
• تكون نقطة الاتصال الرئيسية للفندق للاستفسارات القانونية والإدارية.

• حد أدنى من 35 سنوات من الخبرة في علاقات الحكومة أو دور PRO داخل المملكة العربية السعودية.
• مهارات اتصال قوية باللغة العربية والإنجليزية.
• خبرة في العمليات الحكومية والبرامج مثل مقيم وكيوا.

• التنسيق مع الجهات الحكومية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.
• إدارة تصاريح الإقامة، وتأشيرات العمل، والمستندات الأساسية الأخرى.
• ضمان تجديد ودقة تراخيص الفندق والمستندات التشغيلية.
• تشغيل بوابات الحكومة لعمليات الهجرة والحفاظ على السجلات.
• إعداد تقارير الامتثال الشهرية للإدارة.
• تمثيل الفندق أثناء الفحوصات والزيارات الرسمية.

• دبلوم أدنى أو شهادة الثانوية العامة.
• 35 سنوات من الخبرة في دور العلاقات الحكومية في السعودية.
• إلمام بـ Muqeem و Qiwa و GOSI و Absher.
• مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office.

• مراقبة الوصول إلى المنشأة والتحقق من هوية الموردين والزوار.
• تجول في المباني وفحص البوابات والأبواب والنوافذ.
• الحفاظ على النظام بين الزوار والموظفين مع حماية الممتلكات.
• الاستجابة للإنذارات والتحقيق في الحوادث على الفور.
• الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة.

• خبرة في مجال الأمن لأكثر من 6 أشهر.
• شهادة الثانوية العامة.
• سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• سعودي الجنسية
• مؤهل دراسي مناسب
• لا يُشترط وجود خبرة سابقة
• رخصة قيادة سارية

• راتب تنافسي
• تأمين طبي
• حوافز ومكافآت بيعية مجزية