نحن في شركة مطوفي حجاج الدول العربية نبحث عن أخصائي جودة متميز للانضمام إلى فريقنا.الوصف الوظيفي:يكون دور أخصائي الجودة هو تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتطبيق معايير ومواصفات الجودة. يجب دراسة مستوى رضى العملاء عن جودة الخدمات وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة. كما يتطلب العمل إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة الخاصة بالجودة.
المسؤوليات الرئيسية:- دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة.
- المساهمة في تطوير معايير الجودة للمبادرات والبرامج.
- إعداد وتطوير استبانات قياس مستوى رضى العملاء.
- تطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة والمشاركة في خطط التدقيق.
- إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالجودة.
المؤهلات:- بكالوريوس في إدارة الجودة أو الكيمياء أو البرمجة وعلوم الحاسب أو الهندسة الصناعية والنظم.
الشهادات والتراخيص:- Certified Quality Manager (CQM) - مفضل
- مشارك معتمد في إدارة المشاريع (CAPM) - مفضل
المهارات:- توكيد الجودة
- تدقيق الجودة
- إعداد التقارير / المراقبة
- قياس آراء العملاء
- تقييم جودة الخدمات
- الاستشارة
- الوثائق
/ شهرياً
دوام كامل
