أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في نيستلي
منذ 21 يوم
منذ 21 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
Position Summary
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.
Key Responsibilities:
Qualifications:
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.
Key Responsibilities:
- Answer incoming calls and respond to customer inquiries in a timely and professional manner in both Arabic and English.
- Provide accurate information regarding products, services, and company policies.
- Resolve customer complaints and issues effectively, ensuring a positive customer experience.
- Document all customer interactions accurately in the system.
- Meet or exceed performance metrics, including call handling time, customer satisfaction scores, and resolution rates.
- Participate in training and development activities to enhance skills and knowledge.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent; associate degree preferred.
- Previous experience in a customer service or call center role.
- Proficient in using computer systems and software.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في مكة المكرمة
- وظائف مدير تسويق في مكة المكرمة
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في مكة المكرمة
- وظائف فني مختبر طبي في مكة المكرمة
- وظائف بائع في مكة المكرمة
- وظائف ممثل مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- وظائف مساعد إداري في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير حسابات مالية في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في الجبيل
- وظائف معلم لغة إنجليزية في الرياض
- وظائف مدير مشتريات في تبوك
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في ابها
- وظائف معلم رياضيات في جدة
- وظائف عامل تصنيع في الدمام
- وظائف مترجم في المدينة المنورة
- وظائف أخصائي تسويق في الخبر
- وظائف منظم فعاليات في الجبيل