وظائف أبها

مسمى الوظيفة: مدير عمليات إدارة الطلبات (Order Management Operations Manager)

الهدف العام من الوظيفة:

ضمان سير عملية الطلب بسلاسة وكفاءة منذ لحظة نقر العميل على زر "شراء" عبر المتجر الإلكتروني أو طلبه من الفرع، وحتى وصول المنتج إلى باب منزله، مع ضمان أعلى مستويات الجودة والدقة في التنفيذ.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة دورة حياة الطلب: الإشراف اليومي على جميع الطلبات الواردة والتأكد من معالجتها وتجهيزها في الوقت المحدد.

• الربط بين القنوات (Omnichannel): تنسيق سحب الطلبات من أقرب فرع للعميل (Ship-from-Store) لتقليل تكلفة ووقت الشحن.

• الرقابة على المخزون: المتابعة اللحظية لتوافر المنتجات في الفروع والمستودعات لمنع حدوث طلبات على منتجات نافذة (Out of Stock).

• إدارة علاقات الشحن: التنسيق مع شركات اللوجستيك ومناديب التوصيل ومراقبة أدائهم (KPIs) لضمان الالتزام بمواعيد التسليم.

• تتبع وحل المشكلات: متابعة الشحنات المتأخرة أو المفقودة والتواصل مع قسم خدمة العملاء لتقديم حلول سريعة.

• إدارة المرتجعات (Reverse Logistics): الإشراف على عملية استعادة المنتجات من العملاء وإعادتها للمخزون أو الفروع بشكل منظم.

• تحليل البيانات: إعداد تقارير دورية عن أداء العمليات، سرعة التوصيل، ونسبة الأخطاء في التجهيز.

مطلوب مديرة نادي صحي (مركز عافية متكامل) للإشراف على جميع العمليات اليومية وإدارة فريق العمل وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء. يتطلب المنصب خبرة في إدارة المنتجعات الصحية وتطوير البرامج العلاجية والاستشفائية، بالإضافة إلى مهارات التسويق وخدمة العملاء. المرشح المثالي يجب أن يمتلك مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الميزانيات وتحقيق الأهداف المالية المحددة.

• مراقبة عمليات الدخول إلى المنشأة ومغادرتها.
• التحقق من هوية المورِّدين والزوار وتسجيلها.
• قم بدوريات في أماكن العمل وتفقد البوابات.
• حفظ النظام ونشر اللوائح في المنشأة.
• الاستجابة للإنذارات والتحقيق في الحوادث.

• سعودي الجنسية.
• خبرة سابقة في نفس المجال (سنة أو أكثر).
• الحد الأدنى من المؤهل التعليمي: الثانوية.

• راتب 4061 ريال سعودي شهريًا.
• تأمين طبي.
• راحة يوم بالأسبوع.

• إعداد وإدارة الحملات التسويقية عبر مختلف القنوات.
• تطوير المحتوى التسويقي وتحليل السوق وسلوك العملاء.
• متابعة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير الدورية لتقديم توصيات تحسين.
• التنسيق مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لضمان توحيد الرسائل التسويقية.

• تحديد الأهداف وتطوير السياسات والخطط التسويقية.
• تحليل دورة حياة المنتج وتحديد أسباب نجاح أو فشل تسويق المنتجات.
• وضع برنامج زمني لتنفيذ السياسات التسويقية ومتابعة نتائجها.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتسويق.

• بكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة.
• شهادة محترف التسويق الرقمي المعتمد (CDMP).
• خبرة عملية لا تقل عن سنة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• إعداد خطة وبرنامج العمل.
• متابعة إجراءات تحديد نوع وطبيعة الصيانة.
• توزيع المهام على فريق العمل.
• تصميم الاحتياجات التدريبية لفريق الصيانة.
• إعداد برنامج الصيانة الوقائية.
• تقييم الأداء وإنجازات فريق الصيانة.
• تقدير كمية وكلفة المواد اللازمة.

• بكالوريوس في الهندسة الكهربائية، الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة المدنية.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين.

• دوام كامل، ستة أيام عمل في الأسبوع.
• راتب شهري يتراوح بين 6000 ريال سعودي.

• صيانة الآلات، نظام تخطيط الصيانة، والإشراف.
• إعداد التقارير والتوقعات.

المسمى الوظيفي: محاسبة

المهام والمسؤوليات:

استلام إيصالات التحويل المرسلة من الشركة عبر البريد الإلكتروني بشكل دوري (شهريًا أو كل شهرين).

مراجعة القيم المالية الواردة في الإيصالات والتأكد من دقتها.

جمع المبالغ واحتساب الإجمالي بدقة عالية.

إعداد تقرير مختصر بالمبلغ الإجمالي وتقديمه للإدارة في الوقت المحدد.

تتطلب هذه الوظيفة قيادة عملية الشراء داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العمل. سيكون المسؤول عن:

• التفاوض مع الموردين وتأمين أفضل الأسعار.
• مراقبة المخزون وتحسين عمليات الشراء للحد من التكاليف.
• تطوير علاقات قوية مع الموردين لضمان توفير المواد المطلوبة في الوقت المناسب.
• تقديم تقارير شهرية عن احتياجات الشراء والمصروفات.
• العمل مع الإدارات الأخرى لضمان التدفق السلس للعمليات.

المتطلبات تشمل:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المشتريات.
• مهارات تفاوض قوية وقدرة على اتخاذ القرارات.
• فهم قوي للأسواق والتوجهات في صناعة الأغذية والمشروبات.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

إذا كنت تسعى لفرصة مهنية في بيئة عمل احترافية وتريد أن تكون جزءاً من فريق متنوع ومتعاون، نرحب بك للتقدم للوظيفة.

مطلوب مندوب مبيعات ذو خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات الميدانية، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على إقناع العملاء وبناء علاقات تجارية ناجحة. يجب أن يكون لديه رخصة قيادة سارية المفعول وإلمام جيد باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية والتطبيقات الذكية. المهام الرئيسية تشمل:

• زيارة العملاء الحاليين والمحتملين وعرض منتجات الشركة بشكل احترافي

• تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية المحددة

• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية عن نشاط المبيعات

• متابعة تحصيل المدفوعات وحل شكاوى العملاء

• المشاركة في المعارض التجارية وفعاليات الشركة التسويقية

• تحليل احتياجات السوق وتقديم التوصيات لتطوير المبيعات

• المؤهل ثانوي أو أعلى
• أن تكون سعودي/ة الجنسية

• التواصل مع العملاء المتعثرين عن السداد
• معالجة الديون بكفاءة

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال التحصيل وخدمة العملاء لا تقل عن سنة
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

• يفضل وجود كرت صحي ساري
• خبرة سابقة في مجال الكوفيهات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• شهادة الدبلوم.
• درجة البكالوريوس فأعلى.

• الرياض
• الدوادمي
• الزلفي
• وادي الدواسر
• المجمعة
• بريدة
• عنيزة
• الرس
• حائل
• تبوك
• سكاكا
• الدمام
• الخبر
• الاحساء
• حفر الباطن
• الخفجي
• الجبيل
• جدة
• مكة المكرمة
• المدينة المنورة
• الطائف
• القنفذة
• ابها
• خميس مشيط
• جازان
• بيشة
• نجران
• محايل عسير
• ينبع
• عرعر
• القريات
• صبيا

الوصف الوظيفي: فني أجهزة طبية

المهام والوصف الوظيفي:

• القيام بأعمال الصيانة الدورية والوقائية لكافة الأجهزة الطبية بالمستشفى لضمان كفاءتها.

• تشخيص الأعطال الفنية وإصلاحها بشكل فوري لضمان عدم توقف الخدمة الطبية.

• معايرة الأجهزة الحيوية والتأكد من دقة القراءات وفق المعايير الصحية الدولية.

• تركيب الأجهزة الجديدة وتدريب الكادر الطبي على الطريقة الصحيحة والآمنة لاستخدامها.

• متابعة طلبات قطع الغيار وإدارة المخزون التقني للقسم.

ساعات العمل:

• دوام كامل (8 ساعات يومياً) مع إمكانية العمل بنظام المناوبات (Shift) حسب حاجة القسم.

شركة مطاعم كبرى – عسير
تعلن عن حاجتها لتوظيف:
مدراء فروع بخبرة عملية
معلمي شواية ماهرين
المتطلبات: خبرة مثبتة، قدرة على العمل تحت الضغط، الالتزام بالنظافة وجودة الطعام.
📍 المكان: منطقة عسير

• الإجابة على المكالمات الواردة من العملاء بطريقة احترافية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وحلها بكفاءة.
• تزويد العملاء بمعلومات المنتجات والخدمات ذات الصلة.
• معالجة النماذج والطلبات كما هو مطلوب.
• تحديد القضايا ذات الأولوية وتصعيدها إلى الإدارة.
• توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة.
• متابعة الاستفسارات المعقدة عند الضرورة.
• الحفاظ على ملاحظات وتقارير مكالمات مفصلة في نظام إدارة علاقات العملاء.
• إدارة مهام الإدارة والتواصل مع الفرق الداخلية.

• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.
• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة التطبيقات الحاسوبية ذات الصلة.
• القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بهدوء وفعالية.
• الالتزام بالحفاظ على سرية العملاء.

• قيادة عمليات المتجر اليومية لضمان بيئة تسوق سلسة وآمنة وفعالة، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والتعامل مع النقد، ومنع الخسائر.
• زيادة المبيعات والربحية من خلال تحديد أهداف واضحة، وتدريب الفريق على تقنيات البيع، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتنفيذ خطط عمل لتحقيق الأهداف.
• توظيف وتدريب وتحفيز وتطوير موظفي المتجر؛ إدارة الجداول الزمنية، ومراجعات الأداء، وعقد اجتماعات منتظمة للفريق للحفاظ على المشاركة والمساءلة.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل المشكلات المتصاعدة، والحفاظ على معايير الخدمة، وضمان تجربة إيجابية وشاملة لجميع العملاء.
• إدارة المخزون، وتجديد المخزون، والتسويق المرئي، والعروض الترويجية لزيادة المبيعات وتقليل الفقد.
• الإشراف على معالجة المعاملات بدقة، وتسويات النقد، والتنسيق مع اللوجستيات للتسليمات في الوقت المناسب ومستويات المخزون الصحيحة.
• تحليل بيانات المبيعات، وتعليقات العملاء، واتجاهات السوق لتحديد الفرص للتحسين والتعاون مع الفرق الإقليمية حول المبادرات المحلية.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وإجراءات السلامة، واللوائح المحلية؛ تعزيز الممارسات الأخلاقية وثقافة مكان عمل محترمة.
• الحفاظ على معرفة المنتج وتدريب الموظفين على الميزات والأسعار والعروض لدعم تفاعلات العملاء المستنيرة وزيادة المبيعات.
• تسجيل والإبلاغ عن أداء المتجر، والموظفين، والقضايا التشغيلية للمدير الإقليمي؛ تنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال، أو إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 2+ سنوات في الإشراف أو الإدارة في بيئات التجزئة أو الضيافة أو بيئات تعامُل العملاء ذات الصلة.
• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة الميزانيات، وتعزيز أداء المتجر.
• خبرة في أنظمة نقاط البيع، والتعامل مع النقد، والتسويات المالية الأساسية.
• الإلمام بإدارة المخزون، والتسويق المرئي، وممارسات منع الخسائر.
• الحق القانوني للعمل في المملكة العربية السعودية والاستعداد للإقامة في أبها؛ القدرة على السفر محليًا حسب الحاجة.

• مهارات قيادة قوية وإدارة الأشخاص مع القدرة على تدريب وتحفيز وتطوير فريق متنوع.
• مهارات اتصال بين شخصية ممتازة مع نهج يركز على العميل.
• تفكير تحليلي، ومهارات تنظيمية قوية، وقدرة على تحديد أولويات المهام.
• قدرة على حل المشكلات ومرونة في مواجهة التحديات التشغيلية.
• معرفة أساسية بالرقمنة، بما في ذلك الكفاءة في أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الأعمال الشائعة للتقارير والتواصل.
• إجادة اللغة العربية وكفاءة في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.