img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالدمام
About the Job:
We are looking for a Customer Service Representative with direct experience in the pipes industry to support our sales and operations teams in managing customer orders, coordinating deliveries, and providing professional service to contractors and project clients.

Key Responsibilities:
  • Handle customer inquiries related specifically to pipes and piping systems products.
  • Process and manage sales orders, quotations, and order confirmations for pipe products.
  • Coordinate with sales, warehouse, and logistics teams to ensure accurate and timely deliveries.
  • Follow up on order status, deliveries, and customer requirements.
  • Maintain accurate order records and customer information in the system.
  • Support the sales team in managing project orders and contractor requirements.
  • Follow up on collections and outstanding invoices with customers when required.
  • Assist customers with technical or product-related inquiries related to piping systems.
  • Ensure high customer satisfaction through professional communication and timely follow-up.

Job Requirements:
  • Suitable educational qualification.
  • 2–3 years of experience in customer service within the pipes or piping systems industry in Saudi Arabia.
  • Experience working with pipes manufacturers, distributors, or piping system suppliers is a must.
  • Experience in receiving, inspecting, and pressure testing thermal pipe networks.
  • Good communication and customer handling skills.
  • Ability to manage sales orders, delivery coordination, and collections follow-up.
  • Strong attention to detail and customer service orientation.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

دانا ريهان عبر روتانا

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كوكيل حجوزات!
في فندق Dana Rayhaan by Rotana، نحن نسعى إلى محترفين متحمسين وديناميكيين يركزون على الضيوف. كوكيل حجوزات، ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوفير حلول إبداعية لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي قام بها العملاء عبر الهاتف أو الرسالة أو الفاكس.
  • إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، وتسجيل جميع المعلومات المهمة مع معالجة الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بجميع العروض واتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة الحجوزات والأسعار والتأكيدات ومرافق الفندق.
  • الحفاظ على حالة الغرف بدقة والرد على المكالمات الواردة وفقاً لمعايير روتانا.
  • تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق حسب سياسة الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي.

المؤهلات:
يجب أن تمتلك دبلومًا أو درجة في مجال الضيافة ولديك خبرة سابقة في حجوزات الفنادق. تعتبر مهارات الاتصال الممتازة باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا) أساسية؛ وإجادة لغات إضافية هي ميزة.

المهارات المرغوبة:
يجب أن يكون المرشح المثالي:
  • يركز على العميل ولديه شخصية استباقية.
  • مهذب، ديناميكي، وقابل للتواصل.
  • محترف وقادر على إقامة علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • قادر على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ 14 يوم