img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقدعمل مؤقت
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالرياض

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال لدى شركة رائدة في مجال الخدمات، حيث يقوم بالرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بكل احترافية ومهنية. يشترط إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً، مع القدرة على التواصل الفعال والتعامل مع ضغوط العمل. المهام الرئيسية تشمل: استقبال المكالمات الهاتفية، توثيق وتحديث بيانات العملاء في النظام، متابعة الشكاوى حتى حلها، والعمل على تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • متوسط في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

alfanar

دوام كامل
مهمات الوظيفة
توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال إدارة المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة طلبات الخدمة والشكاوى بدقة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب وفقًا لمعايير الشركة وأهداف رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية
  • استقبال المكالمات من الرقم المجاني وتحديد احتياجات العملاء.
  • إنشاء تذاكر خدمات مفصلة في نظام Cloud for Customers (C4C).
  • تعيين التذاكر للأقسام المعنية ومتابعة تسويتها في الوقت المناسب.
  • إدارة الرسائل الصوتية والمكالمات للرد على استفسارات العملاء.
  • تنفيذ حملات مكالمات خارجية لإجراء المتابعات أو الاستطلاعات أو الأنشطة الترويجية.

التطوير والأداء
المشاركة في جلسات التدريب المستمرة لتعزيز المعرفة بالمنتجات ومهارات الخدمة، والسعي لتحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية.

التأهيل الأكاديمي
شهادة دبلوم في أي مجال ذي صلة

الخبرة العملية
مبتدئ - 02 سنوات

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

حلول أولى (NCBS الشركة الوطنية لحلول الأعمال)

دوام كامل
Join Our Team as a Call Center Representative!
At the National Company for Business Solutions (NCBS), we are looking for dynamic individuals to fill the role of Call Center Representative. This is a fantastic opportunity for fresh graduates seeking to embark on a rewarding career in customer service and communication.

Key Responsibilities:
  • Handle inbound and outbound customer calls professionally and efficiently.
  • Provide accurate information and resolve customer issues to ensure high levels of satisfaction.
  • Document customer interactions using our call center systems.
  • Escalate complex issues when necessary.
  • Maintain up-to-date knowledge of company products and services.
Key Skills:
  • Strong verbal communication skills and active listening abilities.
  • Ability to multitask and manage time efficiently in a fast-paced environment.
  • Basic computer skills; familiarity with CRM software is a plus.
  • Fluency in spoken and written English; additional languages are a plus.
Become part of a company that values your potential and is dedicated to your growth in the customer relations field!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

زنك

دوام كامل
Join Zinco as a Call Center Agent!
We are looking for dedicated Saudi nationals to fill multiple entry-level positions in our customer service department.

Key Responsibilities:
  • Responding to customer inquiries effectively.
  • Providing technical support and after-sales service.
  • Ensuring customer satisfaction with our products and services.

Work Schedule:
  • 8-hour shifts, with a monthly rotation between morning and evening shifts.
  • Work hours: 8 AM to 9 PM, 6 days a week with Fridays off.

Requirements:
  • Excellent communication skills.
  • Proficiency in computer and customer service systems.
  • Previous experience in customer service is preferred.
  • Saudi nationality required.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام

قد يعجبك أيضاً