وظائف مسؤول حجوزات بدوام كامل في الرياض

مسؤول عن استقبال الحجوزات المباشرة والغير مباشرة

وذلك من المواقع الخاصة بالحجز

مسؤول عن ضمان الدفع مع التأمين والتواصل مع العميل حتى دخوله الوحدة السكنية

تقارير اسبوعية للإشغال

متابعة وتصوير الوحدات تمهيداً لإضافتها في المواقع المختلفة

استخدام جميع التقنيات التي تدعم انتشار الوحدات السكنية

• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي يقوم بها العملاء عبر الهاتف أو الرسالة أو الفاكس.
• إدخال جميع الحجوزات في الكمبيوتر، وتدوين جميع المعلومات ذات الصلة والاهتمام بالاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وحوله، مع اتباع الإجراءات المتبعة لمعالجة حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات ومرافق الفندق.
• الحفاظ على نظام ملفات معتمد لجميع المراسلات وتجميع التقارير كما تقتضي الحاجة من قبل مدير أو مشرف الحجوزات.
• ضمان الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير رواتنا، والتحقق باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
• تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق ورفع مستوى المبيعات كلما تم التعرف على فرصة.

• دبلوم/درجة علمية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
• متمرس في مهام الكمبيوتر ويمتلك مهارات اتصال ممتازة، مع إتقان للغة الإنجليزية؛ تعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة.

• تركز على العميل بشخصية استباقية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع إقامة علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
• الكفاءات في العمل الجماعي، وتحمل المسؤولية، والتعرف على الاختلافات، والقدرة على التكيف، والتركيز على العميل.