وظائف محاسب زبائن كاشير في المدينة المنورة

استقبال العملاء بالتحية والابتسامة، وتقديم خدمة احترافية تلبي احتياجاتهم من لحظة دخولهم وحتى مغادرتهم الفرع.

 تسجيل طلبات العملاء بدقة عبر نظام الكاشير، ومتابعة تنفيذها بشكل سريع ومنظّم.

 التأكد من جرد الصندوق يوميًا عند نهاية الدوام، ومطابقة البيانات المالية وإجراء التسوية وفق السياسة المتبعة.

 الالتزام بالزي الرسمي المعتمد، والمظهر الحسن الذي يعكس هوية العلامة التجارية.

 نقل ملاحظات ومقترحات العملاء إلى مشرف الصالة أو الإدارة بصفة دورية.

المحافظة على نظافة وترتيب صالة العرض، وتنظيم المنتجات بطريقة جذابة وفق السياسات المعتمدة.

 الإشراف على عمليات البيع داخل الفرع، والسعي لتحقيق الأهداف البيعية المحددة، والعمل على رفع مستوى المبيعات.

 التعامل مع الشكاوى والمقترحات بطريقة مهنية، وتوثيقها ومشاركتها مع الإدارة خطيًا.

تحديث الألعاب والبرمجيات على أجهزة اللعب بشكل دوري، وضمان جاهزيتها للاستخدام.

فهم احتياجات العميل وتقديم المساعدة الملائمة لضمان حصوله على أفضل تجربة ممكنة داخل الفرع.

عرض وشرح خصائص المنتجات للعملاء بطريقة مبسطة وجذابة.

 تنسيق البضائع على الأرفف بحسب الأنظمة والسياسات المعتمدة، ومتابعة توفر المخزون وإعادة تعبئة النواقص.

 متابعة مستمرة لتعلم خصائص ومميزات المنتجات والخدمات، من أجل توضيحها بدقة للعملاء.

 التواصل الفعال والمستمر مع الإدارة والزملاء لضمان سير العمل بكفاءة، مع مراعاة احتياجات الجميع وظروف العمل.

 الاستجابة لجميع التعليمات والتوجيهات المشروعة الصادرة عن الإدارة، والعمل بروح الفريق

• مبيعات التذاكر والتعامل مع النقد
  • تشغيل نظام POS لبيع التذاكر ومعالجة المعاملات وفقًا لإجراءات SEVEN المالية.
  • التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية والخصم وتذاكر الهدايا بدقة، مع ضمان تسجيل جميع المدفوعات بشكل صحيح والامتثال لبروتوكولات التدقيق.
  • توازن صندوق النقد في نهاية كل نوبة، وتسوية الاختلافات، وإعداد إيداعات النقد.
• خدمة الضيوف
  • تحية الضيوف ومساعدتهم في شراء التذاكر، وأسئلة الأسعار، والاستفسارات العامة وفقًا لمعايير خدمة SEVEN.
  • معالجة مخاوف الضيوف بشكل احترافي وضمان تجربة إيجابية.
  • تقديم معلومات للضيوف حول العروض والأحداث والتحديثات ذات الصلة.
• الدعم التشغيلي
  • دعم المشرف على النوبة في العمليات اليومية، بما في ذلك إعداد منطقة POS، وتخزين المستلزمات، والحفاظ على مساحة عمل نظيفة.
  • مراقبة مستويات المخزون من التذاكر ومواد المبيعات، والإبلاغ عن النقص لإعادة التزويد.
  • ضمان الامتثال للسياسات المالية وإجراءات الشركة واللوائح المحلية.
  • اتباع إرشادات HACCP المتوسطة للحفاظ على النظافة والنظافة في نقطة البيع.
  • ضمان أن جميع معاملات الطعام/الشراب تتوافق مع متطلبات السلامة والنظافة.
• الأمان والامتثال
  • اتباع جميع بروتوكولات الأمان لحماية النقد والمعلومات المالية الحساسة.
  • الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة أو مخاوف الأمان على الفور إلى المشرف على النوبة.
  • الامتثال لمعايير SEVEN واللوائح.
• تجربة الضيوف
  • تقديم خدمة فعالة ومرحبة كنقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يشترون التذاكر أو يسعون للحصول على المساعدة.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بشكل احترافي لتحسين رضا الضيوف.
  • تعزيز الفعاليات والعروض والخدمات المجانية المستمرة لتعزيز تجربة الضيوف.
• معايير مستوى الخدمة
  • الالتزام بمعايير SLS.

• المؤهلات الدنيا
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • مهارات أساسية في الحساب والقراءة والكتابة.
  • إجادة اللغة العربية (تحدثًا وكتابة) وإجادة متوسطة في اللغة الإنجليزية.
• الشهادات المهنية
  • شهادة HACCP المتوسطة (مطلوبة).
  • شهادة التعامل مع النقد أو خدمة الضيوف (مفضلة).
• الخبرة
  • 1-2 سنوات من الخبرة كأمين صندوق أو في خدمة الضيوف، ويفضل في مجال البيع بالتجزئة أو الترفيه.
  • الوعي ببروتوكولات التدقيق المالي وإجراءات SEVEN المالية.
  • مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل، مع القدرة على التعامل بدقة مع أنواع المعاملات المختلفة.
• المتطلبات البدنية
  • تناسب الأفراد ذوي الحركة المحدودة.

• ضمان وجود جميع الخزائن النقدية في أماكنها عبر الفندق.
• جمع الإيرادات النقدية اليومية ومطابقتها مع السجلات المحاسبية.
• إكمال التقارير اليومية لمدير المالية.
• إيداع الإيرادات النقدية مع البنك يوميًا.
• تقديم أسعار صرف العملات اليومية إلى مكتب الاستقبال.