وظائف السعودية

مطلوب محضر قهوة (باريستا) محترف للعمل في مقهى راقي، يتمتع بالخبرة في تحضير مختلف أنواع القهوة والمشروبات الساخنة والباردة، مع القدرة على العمل ضمن فريق وخدمة العملاء بابتسامة وحرفية عالية.

المهام والمسؤوليات:

• تحضير وتقديم المشروبات بجودة عالية وفقاً للمعايير المطلوبة

• الحفاظ على نظافة منطقة العمل والمعدات

• إدارة المخزون وطلب المستلزمات عند الحاجة

• التعامل مع العملاء بلباقة وتقديم النصائح حول المشروبات

• المحافظة على معايير الجودة والسلامة الغذائية

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال تحضير القهوة

• معرفة بأنواع القهوة المختلفة وطرق التحضير

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط

• شهادة صحية سارية المفعول

• القدرة على العمل بنظام الورديات

مطلوب موظف حجوزات للعمل في شركة سياحة وسفر مرموقة، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة في مجال الحجوزات السياحية لا تقل عن سنتين. يجب أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة جامعية في السياحة والسفر أو مجال مرتبط، مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. المهام الرئيسية تشمل:

• إدارة وتنفيذ حجوزات تذاكر الطيران والفنادق والبرامج السياحية

• التواصل مع العملاء وتقديم المشورة حول أفضل العروض والخيارات المتاحة

• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق وشركاء العمل

• متابعة إجراءات التأشيرات السياحية وتقديم المساعدة للعملاء

• إعداد العروض السعرية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

• إدارة الحجوزات من خلال أنظمة الحجز العالمية مثل Amadeus أو Sabre

• متابعة عمليات الدفع والفواتير المتعلقة بالحجوزات

• تدقيق المطالبات المالية والتأكد من اكتمال شروطها القانونية والمالية.
• إعداد وتنظيم وتوثيق مستندات الصرف.
• مراقبة النفقات الجارية والرأسمالية وفقًا للموقف المالي الشهري لبنود الموازنة.
• تطوير أساليب وإجراءات المحاسبة لمواكبة التطور العلمي والتقني في هذا المجال.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في محاسبة النفقات والإيرادات.

• بكالوريوس في المحاسبة أو الإدارة المالية.
• خبرة عملية لمدة سنة واحدة على الأقل.

• عمليات المحاسبة والمراجعة المالية
• الاحتفاظ بسجلات الأوراق
• إعداد التقارير والمراقبة
• برمجيات المحاسبة
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية

• دراسة القيم الغذائية والسعرات الحرارية لأنواع الأطعمة المختلفة وتقدير احتياجات الفرد منها.
• دراسة برامج الحمية الغذائية المختلفة واختيار أو إعداد البرامج المناسبة للأفراد الأصحاء بناءً على احتياجاتهم الغذائية.
• إعداد برامج تغذية للمرضى في المستشفيات بناءً على توصيات الطبيب المعالج.
• تطوير أساليب العمل ومواكبة التطورات في مجال التغذية.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالتغذية وحفظها وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.

• بكالوريوس في الأحياء العامة أو الصحة العامة أو التغذية العلاجية.
• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. إتقان اللغة الإسبانية هو ميزة إضافية.

• استشارات التغذية.
• إعداد التقارير والمراقبة.
• تقييم جودة المنتجات الغذائية.
• تكوين الوجبات الغذائية.

• إجراء دوريات منتظمة لمراقبة مواقع العمل وضمان الأمن.
• مراقبة عمليات الدخول والخروج وإصدار التصاريح المطلوبة.
• التحقق من هوية الزوار والموردين وتسجيل دخولهم.
• الاستجابة للإنذارات والتحقيق في الحوادث والتواصل مع إدارات الطوارئ عند الحاجة.
• التقيد التام بسياسات الصحة والسلامة والبيئة.

• المسؤوليات:
• الترويج لأنظمة المراقبة الأمنية (كاميرات، أجهزة تسجيل، أنظمة التحكم).
• زيارة العملاء والمشاريع، تقديم العروض التجارية والفنية.
• إعداد عروض الأسعار والمشاركة في الوثائق الفنية للمناقصات.
• تحقيق أهداف المبيعات وتوسيع قاعدة العملاء.
• متابعة ما بعد البيع والتأكد من رضا العميل.
• تحليل السوق والمنافسين.

• الخبرة: سنتين في مجال المبيعات.
• المؤهل: الثانوية العامة.
• المهارات: خدمة العملاء، إعداد التقارير، الاتصال والتفاوض، مهارات المبيعات.
• اللغات: العربية والإنجليزية.

• بناء قاعدة بيانات محدثة للعملاء الحاليين والمرتقبين.
• التواصل مع العملاء لترويج المنتجات وتقديم عروض البيع.
• التحقق من الأسعار وتقديم الخصومات بالشكل المناسب.
• إتمام عمليات البيع وتحضير الفواتير.
• تحصيل ديون العملاء وتوثيق المعاملات.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتحفظها بشكل منظم.

• المرحلة الثانوية.

• خدمة العملاء - مستوى متقدم.
• التحقق من مواصفات المنتجات - مستوى متقدم.
• الاتصالات السلكية واللاسلكية - مستوى متقدم.
• إعداد التقارير والتوقعات - مستوى متقدم.
• التواصل مع العملاء - مستوى متقدم.
• التفاوض على الحلول الوسط - مستوى متقدم.
• زيادة مبيعات المنتجات - مستوى متقدم.
• أنشطة المبيعات - مستوى متقدم.

• العربية - مستوى متقدم.

• بيع المأكولات والمشروبات للزبائن.
• توفير المعلومات المتعلقة بالمأكولات والمشروبات، والأسعار.
• مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر، وإصدار طلبات لشراء المنتجات، والتعامل مع المنتجات الواردة.
• تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من الزبائن، ومعالجة طلبات استبدال المنتجات والمرتجعات.

• يفضل أن يكون لديه خبرة سنة على الأقل في مجال مشابه.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقات التوصيل.
• مهارات تواصل عالية وقدرة على تسويق المنتجات.
• المرونة في التواصل مع فريق العمل والعملاء.

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• تطوير برامج ومبادرات إبداعية لتحسين الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء وعرضها وحفظها حسب السياسات المعتمدة.

• البكالوريوس في أي من المجالات التالية: خدمات العملاء، العلاقات العامة، السكرتارية التنفيذية، الإعلان والاتصال التسويقي.
• شهادات مهنية مثل MCSE، MOS، CCNA تعتبر ميزة إضافية.

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء والتحقيقات.
• مهارات تقارير ومراقبة.
• مقدرة على قياس آراء العملاء وتحليل البيانات.

• نوع العمل: دوام كامل
• الموقع: أبها، عسير
• ساعات العمل: مسائية

• التنسيق مع مالك التصميم لفهم الرسالة المراد نقلها وتحديد المتطلبات.
• تطوير مفاهيم التصميم لتناسب احتياجات العميل.
• تقديم المشورة الفنية بشأن المتطلبات الأسلوبية، مثل الألوان والصور ونمط النص.
• تسليم المنتج النهائي وجمع الملاحظات.
• إعداد الوثائق والتقارير وحفظها في قاعدة البيانات وفقًا للسياسات والإجراءات.

• دبلوم سنة بعد الثانوية في التصميم الجرافيكي والوسائط الرقمية.
• مهارات متقدمة في خدمات الإعلانات، فنون الغرافيك، والفوتوشوب.
• إجادة اللغة العربية.

• المشاركة في إعداد الخطط التشغيلية والبرامج التنفيذية لأنشطة إدارة المشتريات.
• تقييم واختيار الموردين واستدراج العروض.
• تنفيذ طلبات الشراء وتنسيق استلام البضائع.
• متابعة أداء الموردين وتقديم التقارير للإدارة العليا.
• إدارة المفاوضات مع الموردين ودراسة العقود.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية أو إدارة سلسلة الإمدادات.
• خبرة 8 سنوات في مجال المشتريات.

• المشاركة في إعداد الخطط التشغيلية والبرامج التنفيذية لأنشطة إدارة المشتريات.
• تقييم واختيار الموردين واستدراج العروض.
• تنفيذ طلبات الشراء وتنسيق استلام البضائع.
• متابعة أداء الموردين وتقديم التقارير للإدارة العليا.
• إدارة المفاوضات مع الموردين ودراسة العقود.

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات الإدارية أو إدارة سلسلة الإمدادات.
• خبرة 8 سنوات في مجال المشتريات.

• تطوير مفاهيم التصميم العامة للإعلانات والمواد الدعائية.
• دراسة أهداف واغراض الإعلان وعناصر التصميم.
• العمل مع مزودي المحتوى لضمان الاتساق في الإعلانات.
• تطوير أساليب عمل متطورة ومواكبة للتقنيات الحديثة.
• إعداد الوثائق والتقارير وحفظها وفق السياسات المعتمدة.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بلطف.
• تحديد مطالب الزوار وتوجيههم إلى المرجع المختص.
• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والعملاء.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
• تنسيق مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات.
• الالتزام بالإجراءات والسياسات المعمول بها في المكان.

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• خبرة سنة واحدة في مجال الاستقبال.
• مهارات متقدمة في استخدام الحاسوب.
• إجادة اللغة العربية.

• تقديم الحماية للأماكن المخصصة.
• التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية.
• التأكد من تطبيق القوانين واللوائح الأمنية.

• خبرة في الحراسات الأمنية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• التعليم: الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• راتب وبدلات مختلفة بحسب الورديات.
• تأمين طبي.
• تأمينات اجتماعية.
• راحة أسبوعية (يوم واحد).

• التسويق لخدمات الشركة واستقطاب عملاء جدد.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.
• تحقيق أهداف المبيعات المحددة شهريًا وربع سنويًا.
• متابعة العملاء المحتملين وإعداد العروض التقديمية والعقود.
• التنسيق مع فريق التنظيم لضمان تنفيذ متطلبات العملاء.

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات في قطاع الفعاليات أو الخدمات.
• مهارات تواصل وإقناع عالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• إجادة استخدام أدوات Microsoft Office وCRM.
• رخصة قيادة سارية (إن وجدت).

• راتب شهري + عمولات مجزية.
• بيئة عمل احترافية ومحفزة.
• فرص للنمو والتطور الوظيفي.