وظائف السعودية

أكثر من 3371 وظائف السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف استقبال فندق

موظف استقبال فندق

جديدة

مجموعة بان القابضة

6,000 - 6,300 SR / شهرياً dotدوام كامل

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: مشرف استقبال فندق


المسؤوليات:

  • إدارة الفريق: الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال وتوجيههم لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
  • تدريب الموظفين: تدريب وتطوير مهارات الفريق لضمان الالتزام بمعايير الخدمة.
  • استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة اللازمة خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
  • تنسيق العمليات: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة، والتأكد من انسيابية سير العمل.
  • حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.
  • إدارة الحجوزات: متابعة نظام الحجز والتأكد من دقة الحجوزات، وتعديلها عند الحاجة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى: العمل مع فرق خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للنزلاء.
  • إعداد التقارير: إعداد تقارير يومية عن أداء المكتب وحركة النزلاء.


المؤهلات:

  • مهارات تواصل قوية وقدرة على القيادة.
  • القدرة على التعامل مع الضغوط وإدارة الوقت بفاعلية.
  • معرفة متقدمة بأساسيات الحاسب الآلي.
  • خبرة سابقة في مجال الضيافة أو الإدارة، ويفضل في دور إشرافي.
  • لغة إنجليزية ممتازة.

breifcase2-5 سنة

locationالراكة الجنوبية، الخبر

منذ 8 ساعات تقريباً