أخصائي خدمة عملاء📣 إعلان
في نيستلي
منذ ساعة واحدة تقريباً
منذ ساعة واحدة تقريباًشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
Position Summary
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.
Key Responsibilities:
Qualifications:
As a Customer Service Agent at Nestlé, you will interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about our products and services. Your role is essential in acting as a liaison between customers and the company, ensuring that we address complaints, orders, errors, account questions, billing, cancellations, and other queries effectively.
Key Responsibilities:
- Answer incoming calls and respond to customer inquiries in a timely and professional manner in both Arabic and English.
- Provide accurate information regarding products, services, and company policies.
- Resolve customer complaints and issues effectively, ensuring a positive customer experience.
- Document all customer interactions accurately in the system.
- Meet or exceed performance metrics, including call handling time, customer satisfaction scores, and resolution rates.
- Participate in training and development activities to enhance skills and knowledge.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent; associate degree preferred.
- Previous experience in a customer service or call center role.
- Proficient in using computer systems and software.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ أخصائي خدمة عملاء
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في عنيزة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في بريدة
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في بريدة
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف موظف موارد بشرية في مكة المكرمة
- وظائف مشرف مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف بائع في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في ابها
- وظائف مدير مشتريات في الهفوف
- وظائف بائع أدوات وأجهزة منزلية في الدمام
- وظائف مهندس مبيعات في وادي الدواسر
- وظائف فني صيانة في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدلم
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف استشاري مبيعات في الباحة
- وظائف أخصائي تسويق في حائل
- وظائف سكرتير في الخفجي