ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

انضم إلى التحاليل الطبية AlBorg كوكيل لمركز الاتصال!
تعتبر التحاليل الطبية AlBorg رائدة بارزة في مجال خدمات الصحة التشخيصية، مكرسة لتقديم رعاية استثنائية ونتائج دقيقة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كوسطاء لمركز الاتصال.

حول الدور:
في دور وكيل مركز الاتصال، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مما يضمن معالجة استفساراتهم ووجود تجارب إيجابية معهم. ستقوم بإدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة بينما تقدم خدمة عملاء استثنائية.

المسؤوليات:

• التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة باحترافية وكفاءة.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات التشخيصية والمساعدة في تحديد المواعيد.
• حل مشاكل العملاء مع اتباع الإجراءات المعمول بها.
• توثيق تفاعلات العملاء بدقة في نظامنا.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة ومشاركة المعرفة.
• اتباع النصوص والإرشادات لضمان التواصل المتسق.
• تحقيق أو تجاوز الأهداف أدائية الفرد والفريق.
• الحفاظ على معرفة محدثة حول خدماتنا ومنتجاتنا واتجاهات الصناعة.

المتطلبات:

• تجربة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء تعد ميزة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
• قدرات استثنائية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على تعدد المهام وإعطاء الأولوية للمهام في بيئة سريعة.
• الراحة في استخدام تطبيقات البرمجيات المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• يفضل الطلاقة في كل من اللغة الإنجليزية والعربية.
• موقف إيجابي والتزام بخدمة العملاء الممتازة.
• المرونة للعمل في نوبات متعددة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع.

نحن في شركة سنود الفندقية نبحث عن موظف استقبال ذو كفاءة عالية للانضمام إلى فريقنا.

المسؤوليات:

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها.
• التعامل مع عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• زيادة مستوى خدمة العملاء ورضاهم ومتابعة الشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

المؤهلات:
المرحلة الثانوية مع مهارات حل المشكلات ومبادئ التواصل باللغة الإنجليزية.
تفاصيل العمل:
ستة أيام عمل في الأسبوع، بفترة عمل صباحي/مسائي، وساعات عمل مرنة.

انضم إلى فريق شركة قراس للعطور!
نسعد بالإعلان عن توفر وظائف شاغرة في مجال المبيعات بفروعنا المتعددة في المملكة العربية السعودية. نقدم رواتب تنافسية تصل إلى 7400 ريال سعودي مع حوافز شهرية.

تفاصيل الوظيفة:

• الراتب الأساسي: 4400 ريال سعودي
• حوافز شهرية تصل إلى 3000 ريال سعودي
• مكافآت تحفيزية وشهادات تحقق المستهدف
• استقرار وظيفي وميزات خاصة للموظفين

أماكن العمل:

• الرياض
• مكة المكرمة
• جدة
• أبها
• خميس مشيط
• الظهران
• الدمام
• الأحساء

نسعى للحصول على موظفين مبيعات ذو كفاءة عالية، فالترشيح متاح لجميع الجنسيات.