نحن علامة سعودية متخصصة في الجوارب الفاخرة والإكسسوارات، انطلقنا من الرياض عام 20242025م.
نبحث عن مستقل/مستقلة بدوام جزئي عن بُعد للانضمام إلى فريقنا، لتولي مهام خدمة العملاء والتواصل مع العملاء بطريقة ودّية واحترافية.
المهام والمسؤوليات:
• الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب وإنستجرام وغيره بأسلوب شخصي وودّي.
• متابعة الطلبات الجديدة على منصة سلة/زد/أمازون/نون وغيره بصلاحيات محدودة.
• التأكد من شحن الطلبات والتنسيق مع شركة الشحن أو المستودع عند الحاجة.
• متابعة الطلبات غير المكتملة والتواصل مع العملاء برسائل تذكيرية مثل: “لقد نسيت سلّتك”.
• تقديم عروض تحفيزية بسيطة عند الحاجة لتشجيع إتمام الطلب.
• التواصل مع العملاء بعد البيع حتى توصيل الطلب أو استرجاع الطلب إذا لزم الأمر.
المتطلبات:
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات تواصل قوية وأسلوب لبق وودّي.
• التزام بالمتابعة الدقيقة للطلبات والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
• القدرة على العمل عن بُعد بمرونة واحترافية.
• الالتزام بالعمل ٣-٤ ساعات يومياً بشكل متقطع، مع التواجد ٣ أيام في الأسبوع لمتابعة المهام او حسب الحاجه بالاتفاق.
📌 طبيعة العقد: حر / Freelance لمدة ٣ أشهر قابلة للتجديد.
/ شهرياً
عمل مؤقت
