عن الدور
تبحث شركة NeoStats Analytics، وهي شركة متخصصة في البيانات والتحليلات تأسست عام 2022 ومقرها الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة ولها عمليات في الهند والمملكة المتحدة، عن مستشار للضوابط والحوكمة لشغل منصب تعاقدي لمدة 10 أشهر في الرياض، المملكة العربية السعودية. تركز الشركة على تحويل العملاء إلى مؤسسات تعتمد على البيانات من خلال حلول البيانات والتحليلات الشاملة. يعد هذا المنصب حاسمًا للحفاظ على الانضباط التشغيلي والدقة والامتثال داخل وظيفة البطاقات، حيث يعمل كنقطة تحكم أساسية لحماية العمليات وضمان سلامة المعلومات.
نظرة عامة على الدور والمسؤوليات
سيكون مستشار الضوابط والحوكمة مسؤولاً عن مراجعة مخرجات الشركاء، وضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء والوثائق الداخلية، والتحقق من الالتزام بالمعايير التعاقدية والتنظيمية. يتطلب هذا الدور فردًا يهتم بالتفاصيل وقادرًا على التأثير بفعالية على أصحاب المصلحة وفرض المعايير المعمول بها.
- العمل كنقطة مساءلة داخلية للحوكمة ضمن فريق البطاقات، وضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المتفق عليها.
- مراجعة تقارير الشركاء والموردين للتحقق من الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والتعاقدية والتشغيلية.
- مراقبة الجداول الزمنية التعاقدية، وتحديد الاتفاقيات المنتهية أو التي توشك على الانتهاء، وتصعيدها للتجديد أو الإغلاق في الوقت المناسب.
- الإشراف على نصوص وعمليات المبيعات عبر الهاتف للتأكد من دقة اتصالات حاملي البطاقات واتساقها مع وثائق المنتج.
- ضمان أن قنوات التواصل مع العملاء، بما في ذلك المواقع والتطبيقات، تقدم معلومات دقيقة ومتسقة وحديثة عبر جميع منتجات وعروض البطاقات.
- مراجعة وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لوظائف أعمال البطاقات، وضمان ملاءمتها ودقتها وتحديثها في الوقت المناسب.
- تدقيق المواد التسويقية ومواد المنتجات لمنع نشر المحتوى القديم أو المتضارب عبر المنصات الرقمية والمطبوعة.
- إجراء مراجعات تفصيلية للعقود والاتفاقيات وحالات العمل قبل تصعيدها لمراجعة القيادة.
- تقديم دعم مباشر لرئيس قسم البطاقات في الحوكمة والإشراف اليومي، والعمل كنقطة تحكم موثوقة للمستندات والعمليات الهامة.
- التعاون مع مديري المنتجات وفرق العمليات والمبيعات عبر الهاتف والبائعين الخارجيين لمواءمة الممارسات مع المتطلبات التعاقدية والمتطلبات التنظيمية.
- التأثير بشكل مقنع على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدفع الإجراءات التصحيحية، وفرض الدقة، وسد الثغرات المحددة.
المؤهلات والخبرة
سيتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في مجال الحوكمة والامتثال وإدارة الوثائق، ويفضل أن يكون ذلك ضمن الخدمات المالية أو منتجات الدفع. تعد القدرة المثبتة على مراجعة وتفسير العقود واتفاقيات الشركاء والتقارير أمرًا ضروريًا.
- إتقان إلزامي للغتين الإنجليزية والعربية.
- قدرة مثبتة على مراجعة وتفسير العقود واتفاقيات الشركاء والتقارير.
- مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على الإقناع والتأثير وضمان المتابعة حتى الإغلاق.
- نهج استباقي ومثابر، قادر على الموازنة بين مسؤوليات الرقابة مع الحفاظ على علاقات عمل قوية.
- الراحة في العمل ضمن فرق منتجات البطاقات ودعم القيادة العليا بشكل مباشر.
- خبرة قوية في الحوكمة والامتثال وإدارة الوثائق، ويفضل أن يكون ذلك ضمن الخدمات المالية أو منتجات الدفع.
- خبرة ذات صلة تتراوح بين 8-10 سنوات.
المهارات المطلوبة
- الحوكمة والامتثال
- إدارة الوثائق
- تفسير العقود
- إدارة أصحاب المصلحة
- الإقناع والتأثير
- الانتباه للتفاصيل
- معرفة الخدمات المالية ومنتجات الدفع
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية
تفاصيل العقد والموقع
هذا منصب تعاقدي لمدة 10 أشهر يتطلب التواجد في مقر العمل بالرياض، المملكة العربية السعودية.
/ شهرياً
دوام كامل
