وظائف بائع هاتفي في السعودية

المسمى الوظيفي:
موظف / موظفة مبيعات هاتفية

الوصف الوظيفي:
نبحث عن موظف مبيعات هاتفي يتمتع بمهارات تواصل وإقناع عالية، للعمل على التواصل مع العملاء المحتملين وشرح خدمات الشركة في مجال صيانة المصاعد، وبناء علاقات مهنية تساعد على تحقيق أهداف المبيعات وإتمام العقود بنجاح.

المهام والمسؤوليات:

• إجراء مكالمات يومية للعملاء المحتملين والحاليين.

• شرح خدمات الشركة ومميزات عقود الصيانة بطريقة احترافية.

• متابعة العملاء والرد على الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة.

• محاولة إقناع العميل وإتمام عملية البيع أو حجز زيارة ميدانية.

• تحديث بيانات العملاء وتوثيق نتائج المكالمات بشكل مستمر.

• تحقيق التارجت الشهري المطلوب.

• التنسيق مع فريق المبيعات الميداني وخدمة العملاء عند الحاجة.

• بناء علاقات جيدة مع العملاء والمحافظة على رضاهم.

المؤهلات المطلوبة:

• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.

• اللباقة وحسن التعامل عبر الهاتف.

• القدرة على تحمل ضغط العمل وتحقيق الأهداف.

• يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب وبرامج التواصل وإدارة العملاء.

المميزات:

• راتب ثابت + عمولات مجزية.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير ونمو وظيفي.

• تدريب مستمر على الخدمات وأساليب البيع.

ساعات العمل:
يتم تحديدها حسب سياسة الشركة.

• الحصول على الطلبات عبر البريد الإلكتروني والهاتف، والتحقق من العناصر وإدخالها.
• زيادة الطلبات من خلال اقتراح العناصر ذات الصلة وشرح الميزات.
• امتلاك الفرص المؤهلة من التسويق والمبيعات الخارجية.
• تحديد تحسينات العمليات لزيادة الكفاءة.
• إعداد المتابعات على العروض لتأمين الطلبات.
• مراجعة الطلبات المفتوحة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الطلبات التي قد تتأخر.
• الحفاظ على أنظمة التوزيع وتقارير إشعار العملاء.
• الإبلاغ عن اتجاهات السوق وردود فعل العملاء إلى الإدارة.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• 2-4 سنوات من الخبرة في إدارة المبيعات.
• الإلمام ببرامج Microsoft Office والمهارات الأساسية في الكمبيوتر.
• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة جماعية.
• مهارات استثنائية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• دقة في التفاصيل مع القدرة على حل المشكلات بشكل مستقل.
• القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 25%.

• التواصل مع العملاء هاتفياً لعرض وبيع المنتجات أو الخدمات
• بناء علاقات جيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية
• متابعة العملاء وتحديث البيانات في النظام

• مهارات تواصل وإقناع قوية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
• حديثي التخرج
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

• شهادة ثانوية كحد أدنى
• دبلوم أو بكالوريوس (يفضل)

• راتب أساسي + عمولات مجزية
• بيئة عمل محفزة
• فرص تطوير ونمو مهني