وظائف محاسب زبائن كاشير في السعودية

• الإتقان في التعامل مع النقود وتشغيل جهاز تسجيل النقد
• القدرة على التفاعل والتواصل مع العملاء، مما يخلق جوًا ودودًا وممتعًا
• مهارات اتصال ممتازة واهتمام بالتفاصيل
• المرونة في العمل وفق جداول مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• تجربة سابقة في دور التعامل مع النقد تعتبر ميزة إضافية

• المساعدة في الفواتير وطلبات الشيكات، ومطابقة الفواتير مع الوثائق ذات الصلة.
• تسهيل دفع الفواتير ومعالجة شيكات المدفوعات.
• مراقبة الحسابات لضمان تحديث المدفوعات.
• الحفاظ على ملفات البائعين محدثة وتقديم جميع واجبات إدارة المكتب المتعلقة بالمدفوعات.
• إنتاج تقارير شهرية واتباع السياسات والإجراءات الإدارية.
• الالتزام بسياسات السلامة وأداء واجبات إضافية كما هو مطلوب.

• المعرفة السابقة في إدارة المكتب أو المدفوعات مطلوبة.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Windows أو التطبيقات الحاسوبية ذات الصلة.
• درجة جامعية أو كلية في تخصص ذي صلة تعتبر ميزة.
• مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
• قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق.

• استقبال العملاء وتقديم خدمة راقية، وتسجيل الطلبات في الفودكس.
• التعامل مع المدفوعات النقدية والإلكترونية.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.
• التعاون مع الفريق لضمان تجربة عميل ممتازة.

• خبرة سابقة في نفس المجال (يفضل).
• مهارة عالية في التعامل مع العملاء.
• الجدية والالتزام بالمواعيد.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية لضمان تجربة مميزة.
• تشغيل نظام الكاشير والمخزون بكفاءة عالية (فودكس) والتأكد من معالجة المدفوعات بدقة.
• تسجيل الطلبات بدقة وإعداد ومراجعة التقارير المحاسبية.
• إدارة المخزون ومتابعة مستويات الأصناف، مع إبلاغ الإدارة بالاحتياجات.
• متابعة تواريخ انتهاء المنتجات والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة.
• التواصل الفعّال مع فريق العمل والموردين لضمان سير العمليات اليومية.
• المحافظة على نظافة منطقة الكاشير والالتزام بمعايير الصحة والسلامة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• خبرة مثبتة في تشغيل المطاعم، ومهام الكاشير، وأساسيات المحاسبة.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج مايكروسوفت.
• معرفة جيدة بأساسيات الضريبة (ضريبة القيمة المضافة).
• القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة.

• عرض قائمة الطعام على العملاء.
• تسجيل طلبات العملاء في نظام الكاشير.
• استلام الطلبات من تطبيقات التوصيل (مثل هانقرستيشن وكيتا).
• الرد على مكالمات العملاء.
• مساعدة فريق العمل في احتياجات المطعم.
• التأكد من نظافة الطاولات في المطعم بالتعاون مع النادلين.

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مبيعات المطاعم ككاشير.
• إجادة استخدام برنامج فودكس الكاشير.
• خبرة في التعامل مع أجهزة تطبيقات التوصيل (هانقرستيشن، كيتا).

• جمع المظاريف المودعة من خزنة المكتب الأمامي والتحقق من العناصر مقابل القائمة.
• التوفيق بين صندوق المنزل يومياً، مع ضمان بقاء الخزنة مرتبة ونظيفة.
• فتح خزنة المكتب الأمامي كل صباح جنباً إلى جنب مع موظف المالية المعين ومدير المكتب الأمامي/مدير الليل.
• الإبلاغ عن المظاريف المفقودة على الفور إلى مدير المالية/المراقب المالي.
• فحص كل عنصر في الظرف وتدوين أي تناقضات في ورقة الإيداع.
• التواصل مع شركة صرف العملات لتبادل العملات الأجنبية بالعملة المحلية.

• فهم عمليات الفندق
• العمل الجماعي
• التخطيط للأعمال
• الإشراف على الأشخاص
• التواصل الفعال
• التركيز على العميل
• السعي لتحقيق النتائج

استقبال العملاء بالتحية والابتسامة، وتقديم خدمة احترافية تلبي احتياجاتهم من لحظة دخولهم وحتى مغادرتهم الفرع.

 تسجيل طلبات العملاء بدقة عبر نظام الكاشير، ومتابعة تنفيذها بشكل سريع ومنظّم.

 التأكد من جرد الصندوق يوميًا عند نهاية الدوام، ومطابقة البيانات المالية وإجراء التسوية وفق السياسة المتبعة.

 الالتزام بالزي الرسمي المعتمد، والمظهر الحسن الذي يعكس هوية العلامة التجارية.

 نقل ملاحظات ومقترحات العملاء إلى مشرف الصالة أو الإدارة بصفة دورية.

المحافظة على نظافة وترتيب صالة العرض، وتنظيم المنتجات بطريقة جذابة وفق السياسات المعتمدة.

 الإشراف على عمليات البيع داخل الفرع، والسعي لتحقيق الأهداف البيعية المحددة، والعمل على رفع مستوى المبيعات.

 التعامل مع الشكاوى والمقترحات بطريقة مهنية، وتوثيقها ومشاركتها مع الإدارة خطيًا.

تحديث الألعاب والبرمجيات على أجهزة اللعب بشكل دوري، وضمان جاهزيتها للاستخدام.

فهم احتياجات العميل وتقديم المساعدة الملائمة لضمان حصوله على أفضل تجربة ممكنة داخل الفرع.

عرض وشرح خصائص المنتجات للعملاء بطريقة مبسطة وجذابة.

 تنسيق البضائع على الأرفف بحسب الأنظمة والسياسات المعتمدة، ومتابعة توفر المخزون وإعادة تعبئة النواقص.

 متابعة مستمرة لتعلم خصائص ومميزات المنتجات والخدمات، من أجل توضيحها بدقة للعملاء.

 التواصل الفعال والمستمر مع الإدارة والزملاء لضمان سير العمل بكفاءة، مع مراعاة احتياجات الجميع وظروف العمل.

 الاستجابة لجميع التعليمات والتوجيهات المشروعة الصادرة عن الإدارة، والعمل بروح الفريق

• مبيعات التذاكر والتعامل مع النقد
  • تشغيل نظام POS لبيع التذاكر ومعالجة المعاملات وفقًا لإجراءات SEVEN المالية.
  • التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية والخصم وتذاكر الهدايا بدقة، مع ضمان تسجيل جميع المدفوعات بشكل صحيح والامتثال لبروتوكولات التدقيق.
  • توازن صندوق النقد في نهاية كل نوبة، وتسوية الاختلافات، وإعداد إيداعات النقد.
• خدمة الضيوف
  • تحية الضيوف ومساعدتهم في شراء التذاكر، وأسئلة الأسعار، والاستفسارات العامة وفقًا لمعايير خدمة SEVEN.
  • معالجة مخاوف الضيوف بشكل احترافي وضمان تجربة إيجابية.
  • تقديم معلومات للضيوف حول العروض والأحداث والتحديثات ذات الصلة.
• الدعم التشغيلي
  • دعم المشرف على النوبة في العمليات اليومية، بما في ذلك إعداد منطقة POS، وتخزين المستلزمات، والحفاظ على مساحة عمل نظيفة.
  • مراقبة مستويات المخزون من التذاكر ومواد المبيعات، والإبلاغ عن النقص لإعادة التزويد.
  • ضمان الامتثال للسياسات المالية وإجراءات الشركة واللوائح المحلية.
  • اتباع إرشادات HACCP المتوسطة للحفاظ على النظافة والنظافة في نقطة البيع.
  • ضمان أن جميع معاملات الطعام/الشراب تتوافق مع متطلبات السلامة والنظافة.
• الأمان والامتثال
  • اتباع جميع بروتوكولات الأمان لحماية النقد والمعلومات المالية الحساسة.
  • الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة أو مخاوف الأمان على الفور إلى المشرف على النوبة.
  • الامتثال لمعايير SEVEN واللوائح.
• تجربة الضيوف
  • تقديم خدمة فعالة ومرحبة كنقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يشترون التذاكر أو يسعون للحصول على المساعدة.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بشكل احترافي لتحسين رضا الضيوف.
  • تعزيز الفعاليات والعروض والخدمات المجانية المستمرة لتعزيز تجربة الضيوف.
• معايير مستوى الخدمة
  • الالتزام بمعايير SLS.

• المؤهلات الدنيا
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • مهارات أساسية في الحساب والقراءة والكتابة.
  • إجادة اللغة العربية (تحدثًا وكتابة) وإجادة متوسطة في اللغة الإنجليزية.
• الشهادات المهنية
  • شهادة HACCP المتوسطة (مطلوبة).
  • شهادة التعامل مع النقد أو خدمة الضيوف (مفضلة).
• الخبرة
  • 1-2 سنوات من الخبرة كأمين صندوق أو في خدمة الضيوف، ويفضل في مجال البيع بالتجزئة أو الترفيه.
  • الوعي ببروتوكولات التدقيق المالي وإجراءات SEVEN المالية.
  • مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
  • اهتمام كبير بالتفاصيل، مع القدرة على التعامل بدقة مع أنواع المعاملات المختلفة.
• المتطلبات البدنية
  • تناسب الأفراد ذوي الحركة المحدودة.

• ضمان وجود جميع الخزائن النقدية في أماكنها عبر الفندق.
• جمع الإيرادات النقدية اليومية ومطابقتها مع السجلات المحاسبية.
• إكمال التقارير اليومية لمدير المالية.
• إيداع الإيرادات النقدية مع البنك يوميًا.
• تقديم أسعار صرف العملات اليومية إلى مكتب الاستقبال.

• عدّ المبالغ المالية وتسجيلها في آلة تسجيل النقود.
• استلام المدفوعات نقداً أو بواسطة بطاقة الائتمان.
• تحديث قوائم الأسعار بشكل دوري.
• حساب أسعار السلع وإعداد جداول الفواتير.
• تسوية النقدية الواردة مع إجمالي المبيعات في نهاية الوردية.
• تلبية طلبات العملاء بكل احترافية.

• شهادة تعليم ثانوي أو بكاليوس في المحاسبة، إدارة الأعمال، إدارة المبيعات، الرياضيات.

• موازنة الصندوق.
• خدمة العملاء.
• خطاب اعتماد.
• تسجيل البيانات العددية.
• عد النقود.
• الاحتفاظ بسجلات الأوراق.
• معلومات عن الأسعار وأنشطة المبيعات.

• إدارة المعاملات المالية: استقبال المدفوعات، إصدار الفواتير، وإجراء العمليات النقدية بدقة.
• مراقبة الحسابات اليومية: التأكد من أن جميع المعاملات المالية تتم بطريقة دقيقة ومنظمة وفقًا للسياسات المالية.
• إصدار الإيصالات: التعامل مع المدفوعات من العملاء وإرجاع التغيير المستحق.
• رفع تقارير حركة الصندوق: تقديم تقارير يومية عن الإيرادات والمصروفات.

• ثانوية عامة أو دبلوم محاسبة.
• خبرة في المجال إن وجدت.
• يجب أن يكون المتقدم سعودي.