وظائف مسؤول حملات سوشيال ميديا في السعودية

استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق وتقديم انطباع أول ممتاز.

إتمام إجراءات تسجيل الدخول (Check-in) بسرعة ودقة.

إتمام إجراءات تسجيل الخروج (Check-out) وتسهيل عملية مغادرة الضيف.

الرد على استفسارات النزلاء سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

تنسيق الحجوزات وتأكيدها باستخدام أنظمة الحجز (PMS).

تسليم الغرف وتوجيه الضيوف للمعلومات الأساسية عن الفندق والخدمات المتاحة.

🧾 مهام إدارية

معالجة المدفوعات والفواتير وإدارة السجلات المالية الخاصة بالنزلاء.

إعداد التقارير اليومية المتعلقة بنسبة الإشغال والمبيعات.

التأكد من صحة بيانات الضيوف وتسجيلها في النظام.

التواصل مع الأقسام الأخرى مثل التدبير الفندقي والصيانة عند الحاجة.

📞 خدمة العملاء

الاستجابة للشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة.

تقديم معلومات عن الأماكن السياحية والمطاعم والمواصلات.

العناية بطلبات الضيوف الخاصة وتلبيتها أو تحويلها للقسم المختص.

🔐 مهام تتعلق بالأمن والسلامة

التحقق من هويات الضيوف عند التسجيل.

مراقبة الدخول والخروج في المنطقة الأمامية.

التصرف في الحالات الطارئة وفق سياسات الفندق.

💡 مهارات يجب أن يمتلكها موظف الاستقبال

مهارات تواصل ممتازة.

إجادة استخدام الحاسب ونظام إدارة الفنادق PMS.

مظهر حسن ولباقة عالية.

القدرة على العمل تحت الضغط.

الوصف: نبحث عن شخص نشيط وطموح يمتلك مهارات تواصل عالية وقدرة على بناء علاقات مهنية مع الشركات والمؤسسات، بهدف جلب عقود تسويق جديدة وتوسيع شبكة العملاء. يُفضل أن يكون لديه ذوق بصري أو خلفية بسيطة في التصميم تساعده على فهم الهوية البصرية والعروض التسويقية

• توفير خدمات السفر للعملاء، بما في ذلك حجز تذاكر الطيران والفنادق وتنظيم الرحلات.
• التسويق لعروض السفر وبيعها وتنظيمها.
• ترتيب حجوزات السفر والرحلات بالتنسيق مع وكالات السفر.
• الرد على استفسارات العملاء بشأن الحجوزات.
• إدارة العلاقات مع الموردين والعملاء.
• اتباع السياسات والإجراءات المعمول بها.

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة المبيعات، أو الإدارة السياحية.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، إدارة الفنادق، التصميم، مبيعات التذاكر، خدمات النقل، بيع الباقات السياحية، واستشارات السفر.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية، ومعرفة اللغة الأردية تعتبر ميزة إضافية.

• السماح بالعمل عن بعد.
• ساعات عمل مرنة.

• إدارة الجدول الزمني للخدمات.
• تخطيط وتحضير الجداول الزمنية لأعمال الموظفين.
• الإشراف على أداء الموظفين أثناء تنفيذ واجباتهم، مثل مسح الأتربة وكنس الأرضيات وتنظيف دورات المياه.
• تنفيذ سياسات وإجراءات التدبير المنزلي.
• مراقبة والحفاظ على مخزون إمدادات التنظيف والمعدات.
• اتباع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة.

• المرحلة الثانوية.

• التخلص من السخام (متقدم).
• إجادة اللغة العربية (متقدم).

• نوع العمل: دوام كامل.
• الراتب: 4000 ريال سعودي أو أكثر.
• العمل متاح صبحاً ومساءً.
• الموقع: أبها، عسير.

• مراقبة عمليات المستودع والمتجر لضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة.
• تفتيش المنتجات والمواد للكشف عن العيوب أو الانحرافات أو مشكلات الامتثال.
• توثيق ومعالجة عدم المطابقة بالتعاون مع الفرق المعنية.
• إجراء تحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).
• دعم تحسين العمليات لتعزيز ممارسات الجودة والسلامة.
• إعداد تقارير الجودة والأداء والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع عمليات التفتيش والأنشطة.

• خبرة من 1-2 سنة في المستودعات أو التجزئة أو التوزيع؛ يُفضل أن تكون لديك خبرة في الجودة أو السلامة.
• معرفة بمعايير السلامة والجودة (HACCP، ISO 22000) ووثائق المستودعات.
• خبرة مع أنظمة إدارة المستودعات وأجهزة المسح المحمولة/ RF.
• مهارات أساسية في Excel والتقارير.
• شهادة الثانوية العامة أو أعلى.
• شهادات الجودة أو السلامة هي ميزة إضافية (HACCP، ISO 9001، CQIA، CQE، حزام أخضر Six Sigma).

• استلام عينات الدم والسوائل الجسمية وبدء المعالجة ما قبل التحليل.
• إجراء فحوصات يومية على معدات المختبر لضمان السلامة والوظائف.
• إجراء العمليات التحليلية باستخدام أجهزة مختبر علم الدم والكيمياء الحيوية.
• تنفيذ اختبارات مراقبة الجودة اليومية على الكواشف.
• تحليل خلايا الدم باستخدام تقنيات المجهر.
• الحفاظ على مخزون مستلزمات المختبر وإدارة الطلبات.
• إعداد وتقديم تقارير بالنتائج التكنولوجية بدقة.
• الالتزام بسياسات مكافحة العدوى وإدارة النفايات الخطرة لضمان بيئة عمل آمنة.

• درجة البكالوريوس في العلوم الطبية التطبيقية (قسم المختبر).
• سنتان من الخبرة العملية على الأقل بعد التخرج.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية، تحدثًا وكتابة.
• إجادة أنظمة المعلومات الصحية والمكتبية.

• تخطيط وإدارة والإشراف على جميع عمليات المستودع بما في ذلك الاستلام والتخزين والتحكم في المخزون والانتقاء والتعبئة والشحن.
• قيادة وتدريب وتطوير المشرفين وقادة الفرق لتحقيق الأهداف الإنتاجية والجودة والسلامة.
• ضمان دقة المخزون من خلال العد الدوري والتدقيق وعمليات التحكم في النظام.
• مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للمستودع مثل الإنتاجية ودقة الطلبات ومستوى الخدمة وكفاءة التكاليف.
• ضمان الامتثال للوائح السلامة ومعايير الجودة وسياسات الشركة.
• إدارة تخطيط العمالة وتحديد جداول الورديات وميزانيات المستودع.
• تحفيز مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة وتقليل تكاليف التشغيل.
• التنسيق مع فرق اللوجستيات والمشتريات وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات لدعم أهداف سلسلة التوريد.
• الإشراف على الاستخدام والصيانة السليمة لمعدات المستودع ونظام إدارة المستودعات (WMS).

• درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.
• 5-8 سنوات من الخبرة في عمليات المستودعات أو التوزيع.
• حد أدنى 3 سنوات في دور إداري أو إشرافي.
• معرفة قوية بأنظمة إدارة المستودعات (WMS) والتحكم في المخزون والعمليات اللوجستية.
• مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات مثبتة.
• خبرة في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية وتخطيط العمالة وميزانيات التشغيل.
• مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

يلعب التنفيذي للمبيعات دورًا حيويًا في تحقيق وإدارة الأهداف البيعية للوحدات الجديدة والمستعملة بينما يعزز مبيعات منتجات التمويل والتأمين. هذه الوظيفة أساسية في الحفاظ على رضا العملاء ومعايير NPS طوال رحلة العميل في السوق السعودي.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال عملية مبيعات منظمة.
• تلبية أهداف التجارة والتعامل مع صفقات التجارة الناجحة.
• تحقيق أهداف مبيعات منتجات التمويل والتأمين.
• التفاعل مع العملاء وتعزيز الإحالات الفعالة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
• جمع بيانات العملاء الشاملة بدقة في نظام إدارة البيانات.
• إكمال التدريب الإلزامي والحفاظ على المعرفة بالأنشطة التنافسية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تفاوض قوية ومهارات تواصل فعالة.
• القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.

المؤهلات:

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• 2-3 سنوات من الخبرة في المبيعات داخل صناعة السيارات.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.
• رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية.

• المشاركة في وضع الأهداف والسياسات والمبادرات والخطط التشغيلية.
• متابعة كفاءة وفاعلية هذه الخطط والتأكد من وجود مقاييس دقيقة لمتابعة التقدم.
• تطوير خطط التسويق السنوية والإعلانات والبرامج التسويقية بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية.
• الإشراف على تطبيق الخطط التسويقية والإعلامية وضمان حسن تنفيذها وفق الإجراءات المتفق عليها.
• بناء علاقات استراتيجية مع شركاء العمل الخارجيين.
• الإشراف على إعداد الدراسات التسويقية وتوزيع المواد التسويقية.

• خبرة عملية لمدة سنتين في مجال التسويق.
• حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات ذات الصلة.

• مراقبة ودوران مرافق المستشفى لضمان سلامة وأمن المرضى والموظفين والممتلكات.
• الاستجابة بسرعة للحوادث الأمنية والطوارئ ومخاطر السلامة.
• فرض بروتوكولات السلامة والأمن والوصول في المستشفى.
• تشغيل وصيانة أنظمة الأمان، بما في ذلك كاميرات المراقبة، والإنذارات، وأنظمة التحكم في الوصول.
• المساعدة في تطوير وتنفيذ وتحديث إجراءات السلامة والأمن.
• إجراء فحوصات السلامة والأمن والإبلاغ عن أي انتهاكات أو مخاطر.
• التنسيق مع السلطات المحلية وخدمات الطوارئ والأقسام الداخلية خلال الحوادث.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وتقارير عن أنشطة الأمن والحوادث والتدابير الوقائية.
• تقديم الإرشاد والدعم للموظفين والزوار بشأن بروتوكولات السلامة والأمن.
• المشاركة في التدريب والتدريبات للاستعداد والاستجابة للطوارئ.

• يفضل أن يكون لديك بكاليوس أو دبلوم أو شهادة في الأمن أو السلامة أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 2-5 سنوات من الخبرة في الأمن أو السلامة أو إدارة الطوارئ، ويفضل أن يكون ذلك في بيئات الرعاية الصحية أو المستشفيات.
• معرفة بعمليات الأمن، واللوائح المتعلقة بالسلامة، وإجراءات الاستجابة للطوارئ.
• القدرة على تقييم المخاطر، والاستجابة للحوادث، وتنفيذ التدابير الوقائية.
• مهارات قوية في التواصل والمراقبة وحل المشكلات.
• الإلمام بأنظمة المراقبة، والتحكم في الوصول، ومعدات السلامة.

• تطوير السياسات والإجراءات: إنشاء وتحديث سياسات وإجراءات وإرشادات الصحة والسلامة المهنية بما يتماشى مع القوانين واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة.
• تقييم المخاطر: إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر للمرافق والممارسات والإجراءات لتحديد المخاطر والتوصية بإجراءات تصحيحية ووقائية فعالة.
• التدريب والوعي: تطوير وتقديم برامج تدريب السلامة ومبادرات الوعي التي تغطي سلامة مكان العمل، والاستجابة للطوارئ، واستخدام المعدات بشكل آمن.
• التفتيش والتدقيق: إجراء تفتيشات دورية وتدقيقات لضمان الامتثال لمعايير السلامة، والتحقق من سلامة المعدات والمرافق.
• تحقيق الحوادث: التحقيق في حوادث العمل وحالات الاقتراب من الحوادث، وتحديد الأسباب الجذرية، والتوصية بالإجراءات التصحيحية، وإعداد تقارير تفصيلية عن الحوادث.
• إدارة الطوارئ: تطوير وصيانة خطط الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك إجراءات الإخلاء، وإجراء تدريبات منتظمة لضمان الجاهزية.
• الامتثال التنظيمي: ضمان الامتثال المستمر لجميع لوائح ومعايير ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية المعمول بها.
• التقارير: إعداد وتقديم تقارير سلامة دورية، بما في ذلك نتائج المخاطر، وتحليل الحوادث، ومؤشرات الأداء الرئيسية، للإدارة.
• حفظ السجلات: الحفاظ على وثائق دقيقة ومحدثة عن تفتيشات السلامة، وجلسات التدريب، والحوادث، والإجراءات التصحيحية.
• الإشراف على الصيانة: مراقبة صيانة ووظائف نظم ومعدات السلامة، مثل أنظمة الحماية من الحرائق وأنظمة الغاز.

• درجة البكالوريوس في الصحة والسلامة المهنية أو مجال ذي صلة.
• معرفة قوية بالمعايير الحكومية والصحية والسلامة الوطنية والدولية.
• القدرة على تحديد المواد الكيميائية والمواد الخطرة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات، خاصة في الحالات الحرجة.
• مهارات تحليلية وملاحظة جيدة.
• إجادة استخدام Microsoft Office 365.
• القدرة على تطوير تقارير تحليلية ووثائق سلامة.

• شهادة كوادير الصحة والسلامة.

• تشغيل شاحنات الشركة بأمان، بما في ذلك الوحدات المبردة عند الحاجة
• نقل البضائع بين المستودعات والمواقع المحددة
• تفقد ومراقبة حالة المركبة والإبلاغ عن المشاكل على الفور
• ضمان التسليم في الوقت المحدد مع الالتزام بقوانين السلامة والمرور

• رخصة قيادة مركبة ثقيلة سارية
• خبرة سابقة في قيادة الشاحنات (الشاحنة المبردة ميزة إضافية)
• القدرة على مراقبة والتحقق من وظيفة وحدة التبريد أثناء النقل
• إجادة الأساسيات في العربية والإنجليزية (تحدثًا وفهمًا)
• الاستعداد للانتقال إلى أي مكان في المملكة العربية السعودية
• فقط للمنضمين الفوريين

• كن جزءًا من مشروع لوجستي وطني كبير
• اعمل في بيئة ديناميكية ومرتكزة على الفريق
• فرص للنمو والتطور

• دراسة احتياجات ومتطلبات الجهة الحكومية وتصميم الدعاية والإعلان وفقًا لها.
• إعداد المواد الإعلانية بما يتناسب مع السياسة العامة للدعاية والإعلان.
• تنفيذ العمليات والمبادرات الإعلانية المختلفة.
• تحديد طبيعة السوق المستهدف وإجراء الحملات الإعلانية والدعائية.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال الدعاية والإعلان وعرضها وحفظها.

• إجراء الدراسات والتحليلات المتخصصة لفهم احتياجات وأهداف الجهة الحكومية.
• تصميم وإعداد المواد الإعلانية، كتابة نسخ النصوص الإعلانية والسيناريوهات الإعلانية.
• تنسيق وتنفيذ العمليات والمبادرات الإعلانية مع الأطراف المعنية.
• تحليل طبيعة الأعمال وتحديد طبيعة السوق المستهدف.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعاية والإعلان.

• بكالوريوس في الإعلام، التجارة الإلكترونية، العلاقات العامة، تقنية المعلومات أو هندسة الشبكات.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم

• حجز الإعلانات: متقدم
• خدمات الإعلانات: متقدم
• التصميم: متقدم
• البحث: متقدم
• تحرير النص: متقدم
• إعداد التقارير / المراقبة: متقدم
• استراتيجيات الإعلان: متقدم
• الاستشارة: متقدم
• خطة التسويق: متقدم
• إنشاء الإعلانات: متقدم

• تقديم الدعم الفني الشامل للعملاء والموظفين بإيجاد حلول للمشاكل التقنية.
• توفير المعلومات الفنية المطلوبة حول أجهزة ونظم البرامج.
• حفظ وتنظيم البيانات المتعلقة بالعميات الدعم الفني.
• إعداد وتقارير العمل وتوثيق الإجراءات.

• البكالوريوس في البرمجة أو علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو تقنية المعلومات.
• شهادات مثل MCP، CIT، أو CCNA.

• خدمة العملاء ومهارات التواصل.
• تقنية المعلومات ودعم المستخدم.
• تحمل المسؤولية وإيجاد حلول فعالة.