وظائف مشرف صيانة في السعودية

عن الدور

تبحث ماغربي هيلث عن مهندسي أجهزة طبية مؤهلين للانضمام إلى فريقهم. يشمل هذا المنصب بدوام كامل ضمان الأداء الأمثل والسلامة للمعدات الطبية من خلال الإصلاح المستقل والصيانة الوقائية وخدمات المعايرة. سيكون مهندس الأجهزة الطبية أداة أساسية في تلبية توقعات العملاء ودعم الموظفين الفنيين والمساهمة في الكفاءة العامة للعمليات الصحية عبر مواقع متعددة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك جدة ومكة المكرمة والرياض والدمام وعسير ضمن منطقة مكة المكرمة.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان توفر ودقة مخزون المعدات الطبية والأدوات الجراحية.
• إجراء الإصلاحات والاختبارات والمعايرات على مجموعة واسعة من المعدات الطبية التشخيصية والعلاجية، مع الاحتفاظ بالسجلات المرتبطة بها وفقًا للخطط الموضوعة.
• تخطيط وتنفيذ جميع الأنشطة ذات الصلة، بما في ذلك الفحص والاختبار والصيانة، قبل بداية كل عام.
• توفير الصيانة الوقائية للمعدات الطبية بطريقة آمنة وموجهة ذاتيًا وفي الوقت المناسب، مع الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة.
• مراقبة السلامة الإشعاعية، بما في ذلك سلامة الليزر، وتنفيذ السياسات ذات الصلة والتدابير اللازمة.
• تقديم تقارير المؤشرات الشهرية إلى مدير هندسة الأجهزة الطبية.
• العمل كمرشد للأطباء والممرضين والموظفين الفنيين، وتقديم التدريب الرسمي وغير الرسمي على تشغيل المعدات الطبية، بما في ذلك الدعم الفني أثناء العمليات الجراحية والإجراءات الطبية.
• المشاركة بنشاط في برنامج التعليم المصمم للمنشأة.
• حل المشكلات باستخدام العمليات التحليلية، والتي قد تتضمن اتصالات متعددة مع موارد داخلية وخارجية.
• إعداد الوثائق والاحتفاظ بالسجلات المتعلقة بجميع الإصلاحات والأجزاء المستبدلة والمعايرات والتعديلات على المعدات الطبية.
• جمع وتقديم معلومات الاستجابة الأولى حول المشكلات المتعلقة بالمعدات الطبية المشاركة في تقارير حوادث المرضى.
• تحديد معدات رعاية المرضى المتقادمة والمهملة والإبلاغ عن النتائج للإدارة العليا.
• تقديم وثائق داعمة لتقييم وتبرير واختيار المعدات الجديدة.
• التفاعل مع البائعين والمقاولين والموردين.
• الامتثال لخطة وسياسات إدارة المعدات الطبية.
• الحفاظ على منطقة العمل بترتيب ونظام.
• أداء الواجبات، والحفاظ على المظهر الشخصي، والتفاعل مع الزملاء والموظفين والعملاء بطريقة مهنية.
• استخدام الوقت غير المخصص لزيادة المعرفة بالتكنولوجيا والإجراءات.
• أداء واجبات أخرى حسب التوجيه أو الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في هندسة الأجهزة الطبية أو مؤهل معادل.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأجهزة الطبية.
• يجب أن يتمتع بانتباه جيد للتفاصيل.
• يتم قبول طلبات ذوي الاحتياجات الخاصة لهذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• إصلاح المعدات الطبية
• الصيانة الوقائية
• اختبار ومعايرة الأجهزة الطبية
• إدارة السلامة الإشعاعية
• بروتوكولات سلامة الليزر
• مهارات حل المشكلات والتحليل
• التوثيق وحفظ السجلات
• تفاعل فعال مع الموردين
• قدرات تواصل قوية
• كفاءة تنظيمية
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل ضمن ماغربي هيلث. يقع المقر الرئيسي للدور في مواقع متعددة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك جدة ومكة المكرمة والرياض والدمام وعسير، ضمن منطقة مكة المكرمة. تتطلب الشركة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأجهزة الطبية، مع تفضيل خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق للانضمام إلى فريقها. يلعب هذا الدور، وهو منصب بدوام كامل وغير إداري، دورًا أساسيًا في الحفاظ على معايير الجودة الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق W. المرشح المثالي لديه عين دقيقة للتفاصيل وشغف لضمان بيئة نظيفة للضيوف.

مسؤوليات الدور

بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على أعلى مستويات النظافة ورضا الضيوف في جميع أنحاء الفندق. ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين الأقسام المختلفة، مما يضمن سلاسة العمليات وحل أي مشكلات تتعلق بحالة الغرف ونظافتها بسرعة.

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومنطقة المسبح بعد التنظيف من قبل مدبري الغرف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• مراجعة تقارير الغرف المشغولة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف لتلبية المتطلبات التشغيلية.
• تحديث حالة الغرف للضيوف المغادرين لضمان دوران فعال.
• مساعدة إدارة مدبرات الغرف في الإشراف على الأنشطة اليومية وإدارتها.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام مدبرات الغرف، والهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتنسيق مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيصات الغرف للفرق المعنية.
• إبلاغ أي مشكلات أو تحديثات ذات صلة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.
• مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب وجدولة الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتدريبهم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب عربة مدبرات غرف محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال فترة العمل.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في عمليات مدبرات الغرف والحفاظ على معايير الجودة.
• مهارات خدمة عملاء وعلاقات شخصية استثنائية.
• قدرات قوية على العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات فعالة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• خبرة في توظيف وتدريب وجدولة الموظفين.
• القدرة على إجراء تقييمات الموظفين وتقديم الملاحظات.
• معرفة بسياسات وإجراءات السلامة.
• الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.

تفاصيل الوظيفة

رقم الوظيفة: 26071742

فئة الوظيفة: مدبرات الغرف والغسيل

الموقع: شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

العمل عن بعد: لا

نوع المنصب: غير إداري

عن الدور

تبحث شركة فيركروفت عن مدير عطاءات ذي خبرة لقيادة مبادرات النمو، والمناقصات الاستراتيجية، وإشراك العملاء ضمن أعمال إدارة المرافق (FM) والعمليات والصيانة (O&M) في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور محترفًا يتمتع بخبرة واسعة في تطوير الأعمال، وإدارة العطاءات، والاستراتيجية التجارية، لا سيما في قطاعات إدارة المرافق، أو إدارة الممتلكات، أو العمليات والصيانة، أو خدمات المرافق المتكاملة. سيقوم مدير العطاءات بتحديد الفرص الجديدة، ومراقبة اتجاهات السوق، وتطوير خطوط أنابيب قوية تتماشى مع أهداف الشركة لدفع النمو المستدام.

سيكون المرشح الناجح له دور أساسي في تطوير وتقديم حلول إدارة المرافق والعمليات والصيانة المتكاملة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز مبادرات البيع المتبادل، وضمان أن تعكس المقترحات التميز التشغيلي والتسعير التنافسي. يتطلب هذا الدور قيادة قوية لتوجيه الفرق، ووضع مقاييس الأداء، وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة المرافق والعمليات والصيانة.
• مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، ومتطلبات العملاء لدفع النمو المستدام.
• تطوير وصيانة خط أنابيب قوي للفرص الاستراتيجية بما يتماشى مع أهداف الشركة.
• تقييم الأسواق الجديدة والشراكات وعروض الخدمات لدعم توسع الأعمال.
• إجراء دراسات الجدوى والتقييمات المالية وتقييمات المخاطر للفرص الجديدة.
• قيادة عملية العطاءات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تقييم الفرص، واستراتيجية تقديم العروض، وتطوير المقترحات، والتسعير، وتقديم العروض، والمفاوضات.
• تطوير استراتيجيات الفوز، وعروض القيمة، والمواقف التنافسية للعروض الرئيسية.
• قيادة قرارات تقديم العروض/عدم تقديم العروض بناءً على المعايير التجارية والفنية والتشغيلية والاستراتيجية.
• مراجعة المقترحات الفنية والتجارية لضمان الامتثال لمتطلبات العملاء ومعايير الشركة.
• التنسيق مع فرق العمليات والمالية والمشتريات والموارد البشرية والهندسة والشؤون القانونية لإعداد عروض عالية الجودة.
• تطوير حلول متكاملة لإدارة المرافق والعمليات والصيانة مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العملاء.
• قيادة مبادرات البيع المتبادل من خلال الجمع بين الخدمات عبر وحدات أعمال متعددة.
• ضمان أن تعكس المقترحات نماذج تقديم خدمات فعالة، وتسعير تنافسي، وتميز تشغيلي.
• دعم تخطيط التعبئة واستراتيجيات الانتقال للعقود الممنوحة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين والمطورين والجهات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين.
• تمثيل الشركة خلال اجتماعات العملاء والعروض التقديمية وجلسات توضيح العطاءات.
• تطوير شراكات استراتيجية وترتيبات تعاقد من الباطن لتعزيز القدرة التنافسية.
• قيادة وتوجيه فرق تطوير الأعمال والعطاءات.
• وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء لمراقبة فعالية الفريق.
• تتبع معدلات نجاح العروض، وتحليل الفوز/الخسارة، واتجاهات السوق لتحسين الأداء باستمرار.
• تقديم تقارير منتظمة وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 15 عامًا في تطوير الأعمال أو العطاءات أو الإدارة التجارية.
• خبرة قوية في إدارة المرافق (FM)، أو العمليات والصيانة (O&M)، أو إدارة الممتلكات، أو الخدمات الفنية، أو خدمات المرافق المتكاملة.
• سجل حافل بالفوز بعقود إدارة المرافق والعمليات والصيانة واسعة النطاق.
• يفضل بشدة الخبرة في العمل مع العملاء الحكوميين وشبه الحكوميين والقطاع الخاص الرئيسيين.

المهارات المطلوبة

• تطوير الأعمال
• إدارة العطاءات
• الاستراتيجية التجارية
• إدارة المرافق (FM)
• العمليات والصيانة (O&M)
• إدارة الممتلكات
• خدمات المرافق المتكاملة
• استراتيجيات التسعير
• المفاوضات التعاقدية
• إدارة المقترحات
• القيادة
• إدارة أصحاب المصلحة
• التواصل
• النمذجة المالية
• تقييم المخاطر
• فطنة تجارية قوية وقدرات تخطيط استراتيجي.
• خبرة في استراتيجيات العطاءات والتسعير والمفاوضات التعاقدية وإدارة المقترحات.
• مهارات ممتازة في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
• قدرات تحليلية قوية في النمذجة المالية وتقييم المخاطر.
• القدرة على إدارة فرص متعددة ذات قيمة عالية في وقت واحد.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية مرغوبة للغاية.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة أوتيس لمصاعد السعودية المحدودة عن مهندس دعم ميداني متخصص في التجديد للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب بدوام كامل يقع في منطقة الرياض، ويخدم كلاً من الرياض والخبر. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان التنفيذ الآمن والفعال وعالي الجودة لمشاريع تجديد المعدات والأنظمة والمرافق الحالية. سيقدم مهندس دعم ميداني التجديد دعمًا فنيًا ومشروعًا أساسيًا، مما يضمن توافق جميع الأعمال مع معايير هندسة أوتيس والمتطلبات التنظيمية.

بصفتنا شركة رائدة عالميًا في خدمات المصاعد والسلالم المتحركة، تنقل أوتيس مليار شخص يوميًا. نحن ملتزمون بتعزيز مجتمع مبتكر ومتنوع وداعم. نستثمر في تطوير الموظفين من خلال الفرص والتدريب والموارد، بما في ذلك برنامج المنح الدراسية للموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء تقييمات ميدانية لتقييم حالة الأنظمة الحالية قبل التجديد.
• تقديم دعم متخصص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للفرق الميدانية والمقاولين أثناء عملية التجديد.
• التوصية بحلول هندسية وترقيات بناءً على نتائج الموقع.
• فرض معايير السلامة في الموقع وضمان الامتثال للوائح وسياسات الشركة.
• إجراء عمليات تفتيش الجودة لضمان تلبية أنشطة التجديد للمعايير العالية.
• الحفاظ على وثائق مناسبة لجميع جهود التجديد.
• تحديد المخاطر المحتملة للمشروع واقتراح إجراءات تصحيحية.
• إعداد تقارير فنية وملخصات زيارات ميدانية وتحديثات تقدم للمساهمين.
• التواصل بشأن تحديات المشروع والحلول المقترحة وتعديلات الجدول الزمني مع الأطراف المعنية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال النقل العمودي، مع التركيز على مشاريع التجديد والتحديث.
• مهارات تشخيص وحل المشكلات قوية للقضايا الفنية المعقدة.
• القدرة المثبتة على تفسير الرسومات والمخططات الهندسية بدقة.
• قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق مع عقلية تركز على العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئات ميدانية صعبة.
• مهارات تنظيمية وإبلاغ قوية لتوثيق المشروع والتواصل.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة الخدمة الميدانية.
• إتقان أدوات إدارة المشاريع، بما في ذلك MS Project و Excel.

المهارات المطلوبة

• الدعم الفني
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• الحلول الهندسية
• فرض معايير السلامة
• عمليات تفتيش الجودة
• إدارة الوثائق
• تحديد المخاطر والتخفيف منها
• تخطيط الإجراءات التصحيحية
• كتابة التقارير الفنية
• ملخصات زيارات الموقع
• الإبلاغ عن تحديثات التقدم
• التواصل الفعال
• التنسيق
• عقلية تركز على العملاء
• مهارات تنظيمية
• مهارات الإبلاغ
• إتقان أنظمة إدارة الخدمة الميدانية
• إتقان MS Project
• إتقان Excel
• مهارات التشخيص
• مهارات حل المشكلات
• تفسير الرسومات الهندسية
• تفسير المخططات

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل يقع في منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية، مع مسؤوليات تغطي كلاً من الرياض و الخبر.

عن الدور

تبحث AtkinsRéalis عن مدير اتفاقية مستوى خدمة (SLA) متحمس - AFC للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على جميع التزامات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لمقاولي AFC، وضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التعاقدية والحفاظ على الكفاءة التشغيلية. سيدير مدير اتفاقية مستوى الخدمة أنشطة الصيانة التصحيحية والوقائية، ويراجع تقارير أداء اتفاقية مستوى الخدمة، ويتحقق من صحة الفواتير، ويبسط سير العمل باستخدام نظام EAMS (Maximo). يشغل هذا المنصب منصب حلقة وصل فنية بين العقود والعمليات وأصحاب المصلحة، ويوفر ملاحظات لتعديلات العقود المستقبلية ويضمن التنفيذ السلس للعمليات اليومية لـ AFC.

بصفتنا منظمة عالمية للخدمات الهندسية والنووية، تربط AtkinsRéalis الأشخاص والبيانات والتكنولوجيا لتحويل أنظمة البنية التحتية والطاقة. نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا في هندسة مستقبل أفضل. تقدم هذه الوظيفة فرصة للمساهمة في مشاريع مؤثرة داخل السوق السعودي.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة التزامات اتفاقية مستوى الخدمة لمقاولي AFC وفقًا للمتطلبات التعاقدية بدقة.
• الإشراف على جميع أنشطة الصيانة التصحيحية والوقائية لـ AFC لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والفعال.
• مراجعة تقارير اتفاقية مستوى الخدمة الشهرية، والتحقق من الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
• إثبات فواتير اتفاقية مستوى الخدمة بناءً على الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
• مراجعة خطط اتفاقية مستوى الخدمة، وخطط الموثوقية والتوافر والصيانة (RAM)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع أنشطة الصيانة.
• تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والعمليات وسير عمل EAMS (Maximo) لتبسيط إدارة اتفاقية مستوى الخدمة ومعالجة أي خروقات.
• تقديم دعم فني شامل لفريق العقود لإنفاذ التزامات اتفاقية مستوى الخدمة.
• تقديم ملاحظات فنية نقدية لتطوير وتحسين تعديلات العقود المستقبلية.
• إدارة وقيادة فريق فحص اتفاقية مستوى الخدمة لـ AFC، وضمان معايير عالية للأداء والامتثال.
• الإشراف على سير عمل وعمليات EAMS (Maximo) المتعلقة بتذاكر الخدمة وأوامر العمل.
• تطوير وإدارة مستندات الواجهة مع أصحاب المصلحة، وتحديد النطاق ومصفوفات التصعيد بوضوح.
• إجراء ورش عمل واجتماعات وتفاعلات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لحل المشكلات التشغيلية بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة، بما في ذلك الإشراف على أنشطة الصيانة وإنفاذ العقود.
• قدرة مثبتة على تقييم أداء اتفاقية مستوى الخدمة وتقديم ملاحظات فنية ثاقبة.
• قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
• خبرة في إدارة فرق التفتيش وتنسيق الأنشطة متعددة الوظائف.
• استعداد لحل المشكلات التشغيلية وتبسيط العمليات بفعالية.

المهارات المطلوبة

• معرفة قوية بأنظمة AFC واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• إتقان نظام EAMS (Maximo) لإدارة سير العمل والعمليات.
• خبرة في إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة والإشراف على الصيانة.
• مهارة في إنفاذ العقود وإدارة أصحاب المصلحة.
• قدرات قيادية فعالة وقدرات على حل المشكلات.

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف ديناميكي للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتقديم فلسفة خدمة دبليو المميزة، مما يضمن أن كل تجربة ضيف تلبي التوقعات وتتجاوزها. بصفتها وظيفة غير إدارية، توفر هذه الوظيفة فرصة للأفراد الشغوفين بالضيافة للمساهمة في رضا النزلاء.

نظرة عامة على الدور

سيكون مشرف خدمة الضيوف نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، حيث يدير عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الدخول والخروج، ومعالجة احتياجات الضيوف. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا في الخدمة، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى. يدعم الدور سمعة العلامة التجارية في تقديم خدمة استثنائية ويهدف إلى خلق جو ترحيبي لجميع الزوار.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من الهوية والدفع وتعيين الغرف وإصدار المفاتيح.
• إعداد حسابات الضيوف بدقة وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق التنسيق مع الموظفين المناسبين والمتابعة لضمان الإنجاز.
• معالجة جميع أنواع الدفعات والقسائم والمدفوعات والرسوم.
• موازنة وتأمين التعامل مع النقد في بداية ونهاية كل وردية.
• الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن عن أي سرقة ضيوف مبلغ عنها.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لمخاوف الموظفين.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم أهداف الفريق ومعالجة مخاوف الموظفين.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريب السلامة.
• الحفاظ على مظهر شخصي نظيف ومهني وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجات الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، والتعبير عن الامتنان.
• التحدث بوضوح واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• التدريب
• التعامل مع النقد
• الإجراءات المحاسبية
• أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W عن مشرف خدمات ضيوف متخصص وملتزم بتقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويناسب الأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنة ويتطلعون لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون عنصراً أساسياً في ضمان تجارب استثنائية للضيوف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، مجسداً التزام فنادق W بخلق إقامات لا تُنسى.

بيئة العمل والسياق

يقع هذا الدور ضمن الحي المالي النابض بالحياة في الرياض، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية. ستكون جزءاً من فريق شغوف بتقديم تجارب مبتكرة وملهمة، مساهماً في سمعة فنادق W في الفخامة والخدمة الاستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان رضاهم.
• معالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمدفوعات المقدمة، والمصاريف، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير عن سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لسياسة ضمان المعاملة العادلة/الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق، ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات.
• الحفاظ على مظهر شخصي نظيف ومهني وضمان سرية المعلومات الخاصة بالملكية، وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة ونقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التدريب
• القيادة
• العمل الجماعي
• التواصل
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، وتعزز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم.

عن الدور

تبحث شركة العمران عن مهندس ميكانيكي ذي خبرة عالية ومهتم بالتفاصيل (إشراف ميداني) للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة كبيرة للإشراف وضمان التنفيذ الناجح لعمليات الهندسة الميكانيكية في الموقع. يلعب الدور دورًا حاسمًا في ضمان تسليم المشاريع بكفاءة وأمان ووفقًا صارمًا لجميع المواصفات الفنية والمتطلبات التنظيمية. ستعمل كحلقة وصل حيوية بين فريق الهندسة والمقاولين وإدارة المشروع، حيث تقدم خبرة فنية أساسية وقيادة لدفع نجاح المشروع.

تعمل إيجيس، وهي شركة دولية رائدة في مجالات الهندسة المعمارية والاستشارات وهندسة الإنشاءات وخدمات التنقل، في 100 دولة ويعمل بها 19,500 موظف. في الشرق الأوسط، تضم إيجيس 3,500 موظف عبر 8 دول، وقد نجحت في تسليم أكثر من 700 مشروع تطوير معقد. تحتل إيجيس مرتبة ضمن أكبر عشر شركات في الشرق الأوسط حسب تقرير أخبار الهندسة (ENR)، وهي ملتزمة بشدة بالتنمية المستدامة وتمتلك تاريخًا طويلاً في تقديم خدمات هندسية واستشارية وإدارة مشاريع شاملة، مما يجعلها شريكًا موثوقًا للحكومات والمستثمرين والمطورين في المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة التصاميم الميكانيكية، والرسومات التنفيذية، وطلبات المواد، وبيانات العمل، والحسابات، والمستندات الفنية المتعلقة بالأعمال الميكانيكية.
• إجراء عمليات تفتيش ميدانية شاملة والإشراف على تركيب واختبار وتشغيل جميع الأنظمة الميكانيكية.
• التنسيق بفعالية مع المقاولين والموردين والتخصصات الهندسية الأخرى لضمان تحقيق أهداف المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
• استكشاف المشكلات الميكانيكية المعقدة في الموقع وتقديم حلول فعالة وعملية.
• إدارة وتوجيه المهندسين والمفتشين المبتدئين، ودعم تطورهم الفني والمهني.
• ضمان الامتثال الكامل لقوانين البناء السعودية ومتطلبات السلطات المحلية والمعايير الصناعية المعمول بها.
• تطبيق ممارسات هندسية مستدامة وفعالة في استخدام الطاقة طوال فترة تنفيذ المشروع.
• إعداد تقارير فنية مفصلة، وملاحظات ميدانية، وعروض تقديمية للعملاء وأصحاب المصلحة.
• مراقبة جودة وسلامة وأداء الأعمال الميكانيكية خلال جميع مراحل المشروع.
• التحسين المستمر للعمليات والمنهجيات لتعزيز كفاءة وجودة العمل.
• الإشراف على أنشطة التركيب والتجميع والتشغيل الميكانيكي في الموقع وتنسيقها.
• مراقبة أداء المعدات واستكشاف المشكلات الميكانيكية لتقليل وقت التوقف والتأخير.
• إعداد وصيانة وثائق فنية شاملة، بما في ذلك التقارير اليومية وسجلات التفتيش والرسومات النهائية.
• ضمان الالتزام الصارم ببروتوكولات السلامة واللوائح البيئية وقوانين البناء السعودية.
• التنسيق مع المقاولين والموردين والمقاولين من الباطن لإدارة الجداول الزمنية وحل التحديات الفنية.
• قيادة وتوجيه فرق العمل الفنية في الموقع، وتقديم توجيهات واضحة وتغذية راجعة حول الأداء.
• تحليل الأنظمة الميكانيكية والتوصية بالتحسينات لتعزيز الكفاءة والموثوقية.
• إدارة إجراءات مراقبة الجودة وإجراء الاختبارات للتحقق من وظائف النظام.
• التواصل بشأن حالة المشروع والمخاطر والحلول المقترحة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة.
• الحفاظ على سجلات منظمة لمواصفات المعدات وجداول الصيانة ووثائق الامتثال.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.
• خبرة لا تقل عن 12 عامًا في المجال ذي الصلة، مع خلفية قوية في الاستشارات الهندسية والإشراف الميداني.
• خبرة مثبتة في الإشراف على الأعمال الميكانيكية في مشاريع البناء الصناعية والتجارية واسعة النطاق.
• معرفة معمقة بقوانين ومعايير البناء المحلية السعودية ولوائح السلطات.
• معرفة متقدمة بالأنظمة الميكانيكية، بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والأنابيب، وحسابات الأحمال الحرارية، وتحديد حجم الأنظمة.
• إتقان برامج CAD و BIM.
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع ومنهجيات البناء.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
• قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق والقيادة.
• التزام واضح بالهندسة المستدامة وحلول التصميم الموفرة للطاقة.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة موقع سريعة الخطى ومتعددة الثقافات.

المهارات المطلوبة

• الهندسة الميكانيكية
• الإشراف الميداني
• مراجعة التصاميم الميكانيكية، والرسومات التنفيذية، وطلبات المواد، وبيانات العمل، والحسابات، والمستندات الفنية
• عمليات التفتيش الميداني
• تركيب واختبار وتشغيل الأنظمة الميكانيكية
• استكشاف المشكلات الميكانيكية المعقدة
• إدارة المشاريع
• إجراءات مراقبة الجودة
• الالتزام ببروتوكولات السلامة واللوائح البيئية
• معرفة بقوانين البناء السعودية
• ممارسات الهندسة المستدامة والتصميم الموفر للطاقة
• إعداد التقارير الفنية والملاحظات الميدانية والعروض التقديمية
• مراقبة الأداء
• تحسين العمليات والمنهجيات
• الإشراف على التجميع
• مراقبة أداء المعدات
• تقليل وقت التوقف والتأخير
• صيانة الوثائق الفنية، بما في ذلك التقارير اليومية وسجلات التفتيش والرسومات النهائية
• التنسيق مع المقاولين والموردين والمقاولين من الباطن
• إدارة الجداول الزمنية وحل التحديات الفنية
• قيادة وتوجيه الفرق الفنية
• تغذية راجعة حول الأداء
• تحليل الأنظمة الميكانيكية
• تعزيز الكفاءة والموثوقية
• التحقق من وظائف النظام
• التواصل بشأن حالة المشروع والمخاطر والحلول
• حفظ السجلات لمواصفات المعدات وجداول الصيانة ووثائق الامتثال
• إتقان برامج CAD و BIM
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع ومنهجيات البناء
• حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل
• قدرات التواصل والتنسيق
• الخبرة في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والأنابيب، وحسابات الأحمال الحرارية، وتحديد حجم الأنظمة

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بفعالية في بيئة موقع سريعة الخطى ومتعددة الثقافات.

عن الدور

تبحث مجموعة طلعت مصطفى السعودية عن مدير متجر هدايا ذي خبرة وتفانٍ للإشراف على العمليات اليومية لمتجر هدايا البانان في الرياض. هذا الدور حاسم لضمان أداء المتجر بكفاءة، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة المبيعات بفعالية، وتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. سيحافظ المرشح المثالي على أعلى معايير التنظيم وعرض المنتجات والنظافة داخل المتجر.

بصفتك مدير متجر الهدايا، ستكون مسؤولاً عن الإدارة الشاملة لمتجر هدايا البانان، مما يضمن سلاسة العمليات من التحكم في المخزون إلى رضا العملاء. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لحل المشكلات، وعينًا ثاقبة للتفاصيل، والتزامًا بدفع المبيعات والتميز في الخدمة ضمن بيئة بيع بالتجزئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع عمليات المخزون الواردة والصادرة لضمان الدقة والكفاءة.
• مراقبة مستويات المخزون بانتظام والتنبؤ باحتياجات المخزون المستقبلية لمنع النقص.
• إعداد وتقديم طلبات الشراء في الوقت المناسب للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
• ضمان التسجيل الدقيق لجميع المنتجات وحركات المخزون ضمن الأنظمة المعتمدة.
• إجراء جرد دوري ومفاجئ للمخزون وحل أي اختلافات في المخزون تم تحديدها على الفور.
• المتابعة مع الموردين ومراقبة جداول التسليم لضمان توفر المنتجات.
• الإشراف على جميع عمليات المبيعات اليومية، وضمان التنفيذ السلس والدقيق.
• التوصية بنظام نقاط البيع (POS) المناسب والمساعدة في اختياره وإدارة عملياته اليومية.
• تنسيق إعداد وتشغيل وإدارة نظام نقاط البيع، ودمجه بفعالية مع عمليات المتجر.
• مراقبة جميع معاملات الدفع النقدي والإلكتروني لضمان الدقة والأمان.
• الإشراف على تشغيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الدفع بالبطاقات وآلات عد النقود والمعدات ذات الصلة.
• إعداد تقارير المبيعات والمحصلات اليومية والأسبوعية لمراجعة الإدارة.
• ضمان حصول العملاء على تجربة تسوق احترافية ومتميزة.
• تنظيم وعرض المنتجات بطريقة جذابة واحترافية لتعزيز الجاذبية.
• ضمان عرض ملصقات الأسعار وبطاقات المنتجات والمواد الترويجية بشكل صحيح وواضح.
• التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وحل المشكلات على الفور للحفاظ على رضا العملاء.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات وإجراءات خدمة العملاء.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم اليومي للمتجر، مما يضمن مظهرًا عامًا جذابًا.
• مراقبة حالة المرافق والمعدات والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة.
• ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والإجراءات التشغيلية داخل المتجر.
• التنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان سير العمل بسلاسة والكفاءة التشغيلية.
• اقتراح أفكار تحسين لتعزيز أداء المتجر وزيادة المبيعات ورفع جودة الخدمة.
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو طلبات للإدارة العليا ومتابعة إنجازها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر.
• تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.
• خبرة مثبتة مع أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة المخزون.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة نقاط البيع وأدوات عمليات البيع بالتجزئة.
• إتقان قوي لتطبيقات Microsoft Office.
• مهارة في إدارة أنظمة المخزون ومراقبة المخزون.
• قدرات فعالة في إدارة المبيعات والتحكم في المخزون.
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات اتصال.
• براعة في عرض المنتجات والحفاظ على نظافة المتجر.

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات البيع بالتجزئة أو الإشراف على المتاجر، مع تفضيل للمرشحين ذوي الخبرة في متاجر الهدايا أو الإكسسوارات أو متاجر البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت، جزء من مجموعة أكور، عن مشرف صوت ومرئي للإشراف على عمليات الصوت والمرئي وضمان التنفيذ الناجح للفعاليات في منطقة الرياض. هذا الدور أساسي لتقديم تجارب لا تُنسى للعملاء والضيوف من خلال دعم شامل للصوت والمرئي.

نظرة عامة على الدور

بصفتك مشرف صوت ومرئي، ستكون مسؤولاً عن الإعداد الفني وتشغيل وصيانة جميع أنظمة الصوت والمرئي. ستقود فريقًا من فنيي الصوت والمرئي، وتنسق متطلبات الفعاليات المعقدة، وتضمن إدارة جميع الجوانب الفنية للفعاليات بسلاسة وكفاءة. يتطلب هذا المنصب قدرة تقنية قوية، واهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل، ومهارات تواصل وقيادة ممتازة ضمن بيئة عمل ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على جميع عمليات الصوت والمرئي لضمان التنفيذ السلس للفعاليات.
• إدارة الإعداد الفني وتشغيل وصيانة مجموعة واسعة من معدات الصوت والمرئي.
• قيادة وتوجيه وتدريب فريق من فنيي الصوت والمرئي، وتعزيز بيئة تعاونية.
• تنسيق متطلبات الصوت والمرئي لمختلف الفعاليات، وضمان تلبية جميع الجوانب الفنية.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية بكفاءة لتقليل الاضطرابات.
• التواصل بوضوح مع العملاء وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة فيما يتعلق باحتياجات وحلول الصوت والمرئي.
• الحفاظ على اهتمام دقيق بالتفاصيل في إدارة المعدات والجداول الزمنية ولوجستيات الفعاليات.
• التكيف مع متطلبات الفعاليات المتغيرة والعمل بفعالية تحت الضغط.

المؤهلات المطلوبة

• القدرة المثبتة على إدارة إعدادات الصوت والمرئي المعقدة للفعاليات المتنوعة، وضمان التشغيل السلس.
• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات لمعالجة القضايا الفنية بكفاءة.
• مهارات تواصل واضحة وفعالة للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والتكيف مع متطلبات الفعاليات المتغيرة.

المهارات الفنية والخبرة

• خبرة في تشغيل واستكشاف أخطاء مجموعة واسعة من معدات الصوت والمرئي، بما في ذلك أنظمة الصوت وأجهزة العرض ومؤتمرات الفيديو والإضاءة.
• إتقان إدارة الفعاليات وتنسيق إعدادات الصوت والمرئي المعقدة.
• مهارات قيادية وتوجيهية قوية لتوجيه وتحفيز فريق من فنيي الصوت والمرئي.
• 5-10 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض. ستنضم إلى فريق تكنولوجيا معلومات متعاون وديناميكي يقدر الابتكار وحل المشكلات في بيئة داعمة. تعزز الشركة ثقافة التعلم المستمر والعمل الجماعي، بهدف جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات موفنبيك، عضو شبكة أكور، عن مسؤول غرف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. كجزء من مجموعة عالمية ذات علامات تجارية متنوعة وعروض ضيافة، تركز الشركة على تقدير المساهمات وتوفير فرص للتطوير. تلتزم المنظمة بالضيافة المسؤولة، وتهدف إلى إحداث تأثيرات إيجابية للضيوف والزملاء والبيئة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على تخصيص الغرف اليومي، وضمان توازن تفضيلات الضيوف والاحتياجات التشغيلية لزيادة إشغال الفندق إلى أقصى حد.
• التنسيق مع أقسام الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والحجوزات لإدارة الضيوف المهمين (VIP)، وترقيات برامج الولاء، وتحديد فرص البيع الإضافي.
• التعاون مع قسم التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرف، وتحديد أولويات جداول التنظيف، وضمان جاهزية الغرف لتسجيل وصول الضيوف.
• مراقبة توافر الغرف في الوقت الفعلي والعمل مع إدارة الإيرادات والاستقبال لتحسين الإشغال، بما في ذلك التعامل مع الضيوف الذين يصلون بدون حجز وتغييرات الحجز في اللحظة الأخيرة.
• تلبية طلبات الضيوف لتكوينات غرف محددة وإدارة تغييرات الغرف بأقل قدر من الإزعاج.
• إعداد تخصيصات الغرف مسبقًا من خلال مراجعة الوصول اليومي وتحديد أولويات الضيوف المهمين (VIP)، وأعضاء برامج الولاء، وحجوزات الأجنحة.
• التعامل مع عمليات إعادة تخصيص الغرف الطارئة وإعادة التعيين المتعلقة بالصيانة على الفور، وضمان التواصل الواضح وترتيب أماكن إقامة بديلة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات في دور مماثل ضمن صناعة الضيافة.
• يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا.

المهارات المطلوبة

• إتقان إدارة تخصيص الغرف والحجوزات.
• قدرات قوية في علاقات الضيوف وتلبية طلباتهم.
• تنسيق فعال للتدبير المنزلي وإدارة عمليات الاستقبال.
• فهم لمبادئ إدارة الإيرادات.
• القدرة على التعامل مع حالات الاستجابة للطوارئ بفعالية.

موقع العمل والبيئة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ومنتجعات موفنبيك بالتنوع والشمول، وتهدف إلى جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة ضمن ثقافة شركة شاملة.

نبذة عن الدور

تعلن فنادق دبليو (W Hotels) عن حاجتها لتعيين مشرف خدمات ضيوف ديناميكي يركز على تقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويمثل جزءاً أساسياً من عمليات الغرف وخدمات الضيوف، حيث يضمن تقديم تجربة استثنائية لكل ضيف. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال، وتجسيد وعد علامة دبليو التجارية "مهما كان/متى كان" (Whatever/Whenever) وتقديم الضيافة لخلق تجارب لا تُنسى.

مسؤوليات الدور

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards).
• التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وتقارير نهاية اليوم بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات أساسية عن الفندق.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المعنيين والمتابعة لضمان رضاهم.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات النقدية، والمصروفات، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات من الضيوف حول السرقة.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات اللازمة.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف ومهني والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS).
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• برنامج مكافآت ماريوت (Marriott Rewards)
• التعامل مع النقد (Cashiering)
• الإجراءات المحاسبية
• منع الخسائر
• الوعي الأمني
• التدريب والتوجيه
• التواصل
• حل المشكلات
• العمل الجماعي
• خدمة العملاء
• تشغيل أنظمة نقاط البيع (POS Systems Operation)

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الحضور الفعلي في الموقع. يقع مكان العمل في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. يتميز الدور بكونه منصباً غير إداري ضمن عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

عن الدور

تبحث شركة Niche Marketing Management عن مشرف فريق لقيادة برنامج سفراء العلامة التجارية في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري لتحسين فريق من موظفي التسويق الميداني الذين يمثلون علامة تجارية رئيسية عبر مواقع البيع بالتجزئة في جميع أنحاء المملكة. سيظهر المرشح الناجح قدرات قيادية وتشاركية قوية، مما يضمن توافق التنفيذ الميداني مع استراتيجية التسويق والمبيعات الشاملة للعلامة التجارية. هذه وظيفة بدوام كامل مقرها الرياض، وتتطلب فردًا استباقيًا لديه سجل حافل في إدارة العمليات الميدانية وتعزيز حضور العلامة التجارية داخل السوق السعودي.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة فريق موظفي التسويق الميداني، بما في ذلك إجراء زيارات ميدانية منتظمة، وتقديم التدريب، وإجراء مراجعات الأداء.
• الإشراف على جداول الفريق وخطط تغطية العمل وإدارتها عبر المملكة العربية السعودية لضمان تمثيل مثالي للعلامة التجارية.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء البيع بالتجزئة ومديري المتاجر والموزعين.
• التخطيط وضمان التنفيذ الشامل لفعاليات الإطلاق واسعة النطاق.
• التفاعل مع العملاء على مستوى عالٍ لتعزيز الشراكات القوية وضمان رضاهم.
• جمع وتحليل رؤى السوق لإبلاغ الاستراتيجية وإكمال تقارير مفصلة عن أداء البرنامج.

المؤهلات والمتطلبات

• امتلاك مؤهلات في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة 4-6+ سنوات في التسويق الميداني أو تسويق التجزئة أو تنشيط العلامة التجارية.
• خبرة 3+ سنوات في دور قيادة فريق أو إشراف.
• يفضل خبرة في صناعة التكنولوجيا أو الإلكترونيات أو الاتصالات.
• إظهار فهم قوي لسوق التجزئة والمستهلكين في المملكة العربية السعودية.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري.
• يجب أن يكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية.
• القدرة على العمل لساعات إضافية عندما يتطلب الدور ذلك.

المهارات المطلوبة

• القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الخطى وموجهة نحو الأهداف.
• خبرة في إدارة عمليات إطلاق أو مشاريع واسعة النطاق ذات جداول زمنية ضيقة.
• موقف استباقي، "يمكنني فعل ذلك" مع القدرة على التفكير الإبداعي وإيجاد حلول مبتكرة.
• قدرات قوية في قيادة الفريق وتحفيزه.
• عقلية تجارية قوية مع التركيز على تحقيق نتائج الأعمال.
• الكفاءة في إدارة العمليات الميدانية.
• مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على توضيح الأفكار وتقديمها بفعالية للعملاء.
• قدرات اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• كفاءة عالية في أدوات إعداد التقارير عبر الإنترنت، وبرنامج Microsoft Excel، وعروض Keynote التقديمية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات، مع خبرة محددة في قيادة الفريق كمتطلب أساسي.

عن الدور

تبحث مجموعة شلهوب، وهي شركة تتمتع بخبرة تزيد عن سبعين عامًا في خلق تجارب فاخرة في الشرق الأوسط، عن مشرف - إدارة مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يعد هذا المنصب مفتاحًا لعمليات المجموعة كتجار تجزئة فاخرين هجينين، مع التركيز على إدارة المبيعات وخدمة العملاء لعلامات تجارية معينة ضمن إطار توزيع محلي. يتضمن الدور تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء الرئيسيين، وضمان ظهور العلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم تجارب عملاء عالية الجودة.

تلتزم مجموعة شلهوب بتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة من خلال الابتكار والتجارب السلسة عبر القنوات المتعددة وثقافة تقدر التنوع والمساواة والشمول. تعمل المجموعة عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، وهي ملتزمة بالاستدامة وتقدم بيئة عمل ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات المبيعات وخدمة العملاء وإدارتها للعلامات التجارية المعينة ضمن إعداد توزيع محلي.
• بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء الرئيسيين لتعزيز ظهور العلامة التجارية وتحقيق أهداف المبيعات.
• تقديم تجارب عملاء عالية الجودة وإدارة تحصيل المستحقات للحسابات الخاصة.
• تنفيذ جميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بالتجزئة لضمان تنفيذ عمل متسق ومتحكم فيه.
• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات الحالية والرد عليها بدقة وكفاءة.
• تزويد العملاء باختيارات وعينات المنتجات المناسبة بناءً على استفساراتهم، وإصدار عروض الأسعار وفقًا لذلك.
• توقع احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.
• إجراء استكشاف مكثف ومنظم لتحديد وتطوير حسابات عملاء جدد.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين الحاليين.
• تقديم ملف تعريف الشركة والتواصل مع العملاء بشأن مجموعة المنتجات المتاحة.
• التركيز على زيادة المبيعات والإشراف على عملية البيع، بما في ذلك متابعة الطلبات والتسليمات والمستحقات.
• تقديم ملاحظات السوق إلى مدير المبيعات فيما يتعلق بحركة المنتجات والعلامات التجارية.
• ضمان دفع المستحقات في الوقت المناسب وبشكل دبلوماسي.
• البقاء على اطلاع دائم بظروف السوق والاتجاهات المتعلقة بالعلامات التجارية والمنتجات.
• إعداد عروض أسعار دقيقة ومخصصة بناءً على معرفة عميقة بالمنتج.
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى الموظفين المناسبين لضمان حل فعال وفي الوقت المناسب.

المؤهلات والمتطلبات

• الالتزام بجميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة بالتجزئة.
• القدرة على تنفيذ الأنشطة تحت إشراف محدود.
• القدرة على تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان حل المشكلات بكفاءة وفي الوقت المناسب.

المهارات المطلوبة

• إدارة المبيعات
• خدمة العملاء
• إدارة علاقات العملاء
• تحقيق أهداف المبيعات
• تحصيل المستحقات
• الاستكشاف
• ملاحظات السوق
• معرفة المنتج

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم مجموعة شلهوب بالتنوع والمساواة والشمول، وتشجع جميع الأفراد المؤهلين على التقدم.

• إدارة وتشغيل أعمال نظافة المدن وفق الخطط التشغيلية المعتمدة.
• الإشراف على الفرق الميدانية وضمان الاستخدام الأمثل للموارد والمعدات.
• متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية وتحقيق المستهدفات التعاقدية.
• تطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية لرفع كفاءة العمل وجودة الخدمات.
• إعداد التقارير التشغيلية الدورية وتحليل الأداء.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية والاشتراطات البيئية.
• التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لمعالجة التحديات التشغيلية وتحسين مستوى الخدمة.

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإدارة أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عمليات النظافة أو الخدمات البلدية أو التشغيل والصيانة.
• مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة فرق عمل كبيرة.
• خبرة في إدارة العقود ومؤشرات الأداء التشغيلية.
• إجادة استخدام الأنظمة والتقنيات ذات العلاقة بالتشغيل وإعداد التقارير.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات راديسون عن مشرف تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح في راديسون البحر الأحمر. هذا المنتجع الفاخر الجديد هو جزء من مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ويقع في أملج، تبوك. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ترسيخ أناقة وفخامة المنتجع الشهيرة، ودمج الخدمة الراقية مع الجمال الطبيعي ومبادئ الاستدامة لمشروع البحر الأحمر العالمي. سيضم المنتجع 361 غرفة و 11 مفهومًا للطعام وسبا.

بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستكون مسؤولاً عن ضمان النظافة والتقديم وتجربة الضيف المثالية في جميع أنحاء المنتجع. ستقود وتحفز موظفي التدبير المنزلي والمناطق العامة، مع الحفاظ على معايير عالية من التميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح والعمليات المستمرة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية للغرف والأجنحة والمناطق العامة والمناطق الخلفية.
• إجراء عمليات تفتيش شاملة لضمان الالتزام بمعايير النظافة والتقديم والعلامة التجارية لراديسون.
• ضمان التحضير والإفراج عن الغرف في الوقت المناسب، مع إعطاء الأولوية للوصول ومتطلبات كبار الشخصيات.
• مراقبة التعامل السليم وتخزين واستخدام مواد التنظيف والبياضات والمعدات بكفاءة.
• ضمان أن تعكس غرف الضيوف اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل في وضع وسائل الراحة وجودة البياضات والأجواء العامة.
• التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوف التدبير المنزلي بسرعة واحترافية وسرية.
• تنسيق الإعدادات الخاصة وخدمات التجهيز المسائي والترتيبات داخل الغرف للضيوف المهمين والمناسبات الخاصة.
• دعم استعادة الخدمة من خلال ضمان الإجراءات التصحيحية السريعة والمتابعة للقضايا.
• قيادة وتدريب وتحفيز موظفي التدبير المنزلي والمناطق العامة لدعم ثقافة الخدمة وأخلاقيات العمل.
• إجراء إحاطات يومية لتوصيل الأولويات وحركات كبار الشخصيات وتوقعات الجودة.
• تقديم التدريب أثناء العمل والتغذية الراجعة المستمرة للحفاظ على معايير الأداء العالية.
• المساعدة في تقييمات الأداء والجداول الزمنية ومراقبة الحضور لفريق التدبير المنزلي.
• التنسيق مع أقسام الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والهندسة، والغسيل لضمان سلاسة العمليات.
• توصيل تحديثات حالة الغرفة بدقة من خلال نظام إدارة الممتلكات.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الأضرار أو مخاوف السلامة إلى الأقسام ذات الصلة.
• تطبيق معايير راديسون للعناية الشخصية والنظافة والسلامة في مكان العمل.
• ضمان الامتثال لسياسات الفندق والمبادرات البيئية وممارسات الاستدامة.
• الحفاظ على السرية فيما يتعلق بمعلومات الضيوف.
• ضمان الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في مجال التدبير المنزلي ضمن بيئة فندقية فاخرة أو من فئة خمس نجوم.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف على التدبير المنزلي.
• تعتبر دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو عمليات التدبير المنزلي ميزة إضافية.
• خبرة في عمليات الفنادق قبل الافتتاح هي متطلب إلزامي.
• فهم واضح لتوقعات الضيوف في مجال الفخامة الفائقة ومواءمة العلامة التجارية.
• تعتبر الخبرة في تنسيق المشاريع والجداول الزمنية والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح مفيدة.

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية وتنظيمية قوية.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل وتوجه قوي نحو الجودة.
• القدرة على تدريب وتحفيز وإدارة فريق متنوع بفعالية.
• مهارات تواصل وتنسيق فعالة.
• إدارة وقت فعالة وقدرات حل المشكلات.
• الإلمام بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الممتلكات يعتبر ميزة إضافية.
• نهج استباقي وتنبؤي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.
• عناية شخصية وعرض تقديمي لا تشوبه شائبة بما يتماشى مع معايير الفخامة.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يُتوقع من المرشح التحلي بالهدوء والمنهجية والاتزان، خاصة تحت الضغط. يُعد وجود عقلية تركز على الضيف مع الفخر بتقديم التميز أمرًا ضروريًا. سيكون المرشح المثالي جديرًا بالثقة وسريًا ويمكن الاعتماد عليه.