تخليص المعاملات الحكومية: متابعة وإنجاز كافة المعاملات لدى الدوائر الحكومية (مثل: الجوازات، مكتب العمل، الغرفة التجارية، البلديات، والتأمينات الاجتماعية).
• إدارة المنصات الإلكترونية: التعامل الاحترافي مع المنصات الرقمية (مثل: أبشر، قوى، مُدد، اعتماد) لتقديم الطلبات ومتابعتها.
• التواصل مع العملاء: استقبال استفسارات العملاء وشرح المتطلبات اللازمة لكل معاملة بوضوح ولباقة.
• التنظيم والأرشفة: تنظيم الملفات والوثائق الرسمية، والتأكد من صلاحية التراخيص والوثائق وتجديدها قبل انتهائها.
• المتابعة الميدانية: مراجعة الجهات المختلفة في حال تطلبت المعاملة حضوراً شخصياً لإنهاء الإجراءات.
• إعداد التقارير: تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة المعاملات (المُنجزة، قيد الانتظار، والمعطلة).
المتطلبات والمهارات الأساسية:
• المعرفة بالأنظمة: إلمام تام بالأنظمة والقوانين المحلية والإجراءات المتبعة في الدوائر الحكومية.
• مهارات تقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي والتعامل مع المواقع والخدمات الإلكترونية الحديثة.
• التواصل الفعال: قدرة عالية على التفاوض والإقناع وبناء علاقات مهنية جيدة.
• الدقة والأمانة: التركيز الشديد في تفاصيل المستندات لضمان خلوها من الأخطاء، والالتزام بالأمانة المهنية.
• إدارة الوقت: القدرة على ترتيب الأولويات وإنجاز مهام متعددة في وقت قياسي.
/ شهرياً
دوام كامل
