Sales Specialist📣 Job Ad

نظرة عامة على الوظيفة

يعمل أخصائي المبيعات في مؤسسة ميسر نورالدين رضا الحداد التجارية بمدينة جدة، مكة المكرمة، كحلقة وصل أساسية بين العملاء والمركز. يتضمن الدور إدارة وتنسيق كافة عمليات الحجز والاستفسارات، بالإضافة إلى الترويج الفعال لدورات وخدمات الغوص والأنشطة البحرية. الهدف الرئيسي هو تحقيق الأهداف البيعية للشركة، مع الحرص على تقديم تجربة عملاء عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• استقبال وإدارة كافة حجوزات العملاء واستفساراتهم الواردة عبر مختلف القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الحضور الشخصي) والإجابة عليها بمهنية وسرعة.
• ترويج وبيع دورات الغوص، الرحلات البحرية، والأنشطة والخدمات المصاحبة، والعمل على تحقيق وتجاوز مستهدفات المبيعات المحددة.
• التنسيق المباشر والمستمر مع فريق العمليات والمدربين لضمان جاهزية المعدات، المواعيد، والخدمات اللوجستية وتفادي أي تضارب في المواعيد.
• تحديث وإدخال بيانات الحجوزات بدقة على النظام، والاحتفاظ بسجلات منظمة، وإعداد تقارير دورية ودقيقة للإدارة حول المبيعات.
• بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع العملاء (من الغواصين والمبتدئين)، ومعالجة أي شكاوى أو تحديات قد تواجههم لضمان رضاهم التام.

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع ذي صلة.
• القدرة على إدارة الحجوزات واستفسارات العملاء بفعالية.
• سجل مثبت في تحقيق الأهداف البيعية أو تجاوزها.
• إتقان استخدام أنظمة إدخال البيانات وإعداد التقارير.

المهارات والكفاءات الشخصية

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، للتعامل مع العملاء والزملاء.
• قدرة عالية على البيع والإقناع والتعامل مع مختلف شرائح العملاء.
• مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية لضمان سير العمليات بسلاسة.
• دقة واهتمام بالتفاصيل في إدارة البيانات والسجلات.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بفعالية.

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة. يعمل أخصائي المبيعات ضمن فريق داعم، ويكون مسؤولاً عن التفاعل المباشر مع العملاء وفريق العمليات لضمان تقديم أفضل الخدمات.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. تشجع مؤسسة ميسر نورالدين رضا الحداد التجارية الكفاءات التي تتوافق مع متطلبات الدور على التقديم.