Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

نبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريق عمل في مدينة جدة. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الإداري والمكتبي، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وفعالية. ستكون مسؤولاً عن التفاعل المباشر مع المرضى والزوار، وإدارة المواعيد، والتعامل مع الاستفسارات المختلفة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال المرضى والزوار وتوجيههم، وتسهيل إجراءات حصولهم على الخدمات المطلوبة.
• حجز المواعيد وتأكيدها وتعديلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تنظيم الجدول الزمني.
• فتح ملفات المستفيدين وتحديث بياناتهم بشكل دوري، مع التأكد من دقتها وصحتها.
• الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل والاستفسارات الواردة، ومتابعة الحجوزات.
• التحقق من أهلية التأمين الطبي، ورفع الموافقات اللازمة ومتابعتها، واستكمال جميع المستندات المطلوبة.
• استقبال ملاحظات العملاء وشكواهم، وتوثيقها بدقة، ومتابعتها مع المسؤول المختص لضمان حلها.
• توثيق جميع الطلبات والمتابعات، وإعداد التقارير الدورية المتعلقة بسير العمل.
• المحافظة على سرية بيانات المرضى والعملاء، والالتزام التام بسياسات وإجراءات المركز.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنة إلى 4 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة حجز المواعيد وإدارة البيانات.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة. ستعمل ضمن فريق متخصص في بيئة ديناميكية تتطلب الانتباه للتفاصيل والقدرة على التعامل مع مهام متعددة.

معلومات إضافية

اسم الشركة محجوب من قبل صاحب العمل. سيتم تحديد الراتب بناءً على المؤهلات والخبرة بعد عملية التقديم.