Sales Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجموعة البركات عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تحقيق الأهداف البيعية المحددة للشركة، مع التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة في مجال العدسات الطبية والنظارات.

الهدف الرئيسي للدور

يتمثل الهدف الأساسي لهذا الدور في تحقيق الأهداف البيعية التي تحددها الشركة، والتي يتم الاتفاق عليها شهرياً بين الموظف وإدارة المبيعات. يتطلب الدور أيضاً الإلمام الشامل بجميع أنواع العدسات ومواصفاتها وطرق استخدامها، بالإضافة إلى متابعة كل جديد في مجال العدسات الطبية لضمان تقديم معلومات دقيقة وحديثة للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير الأهداف التسويقية وطرق البيع، وتقدير حجم المبيعات المتوقع، وتحويل الأهداف إلى خطط بيعية قابلة للتنفيذ.
• متابعة تنفيذ السياسات والطرق البيعية، ووضع وتقييم البرامج الترويجية.
• التواصل الفعال مع العملاء لتحديد احتياجاتهم ومشكلاتهم، ومتابعة المنافسين وبرامجهم البيعية لتجنب المخاطر المستقبلية.
• تقييم مدى تحقيق الأهداف البيعية واقتراح الخطط والإجراءات التصحيحية اللازمة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالمبيعات، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها، وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات المعتمدة.
• حضور وتلقي التدريب على نظام ERP (الوحدات ذات العلاقة) وإتقان استخدامه بما يتماشى مع تعليمات إدارات المبيعات، الجرد، التأمين، الحسابات، وأنظمة وزارة الصحة ومجلس الضمان الصحي التعاوني ووزارة التجارة.
• استلام ومراجعة الوصفات الطبية للنظارات بدقة من العملاء أو أخصائيي البصريات، ومقارنتها بسجل العميل السابق، وتسجيل وإدخال جميع البيانات الخاصة بها على الكمبيوتر.
• إدخال بيانات العملاء على الكمبيوتر ومتابعتها بانتظام.
• تقديم الخدمة لعملاء المعرض ومساعدتهم في اختيار الإطارات الطبية، والتأكد من تناسق الإطارات مع قياسات الوجه والعين.
• تقديم التدريب والنصح للعميل فيما يخص طريقة ارتداء وصيانة وتنظيف النظارة.
• ترتيب معروضات الفرع والمحافظة عليها، وتتبع المخزون، وطلب موديلات الإطارات المطلوبة لسد احتياجات الفرع.
• ضمان رضا العملاء الكامل وتقديم أرقى خدمة لهم، وتحويل أي شكوى لا يمكن حلها إلى مشرف المعارض.
• استلام والحفاظ على عهدة بضاعة المعرض والأدوات والتجهيزات عند التكليف بذلك.
• العمل على التأكد من أن جميع البوسترات معروضة بشكل لائق.
• إتمام إجراء العملية البيعية لعملاء التأمين وفقاً للوثيقة الموقعة من الموظف.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع البصريات.
• القدرة على استيعاب المعلومات الفنية المتعلقة بالعدسات والنظارات.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدخال البيانات.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.

متطلبات إضافية

• الالتزام بارتداء كامل الزي الرسمي والاهتمام بالنظافة والهندام الشخصي.
• الاحتفاظ بالوثائق الشخصية الخاصة به لإبرازها عند التفتيش من الجهات المختصة.
• عدم التعامل مع الموردين والجهات الخارجية التي تعمل في نشاط البصريات.
• الحفاظ على سرية معلومات العملاء وأنظمة الشركة.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات، وهو غير معلن في الوقت الحالي.