Sales Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجموعة البركات عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تحقيق الأهداف البيعية المحددة من قبل الشركة، مع التركيز على الإلمام الشامل بأنواع العدسات ومواصفاتها وطرق استخدامها، ومتابعة كل جديد في مجال العدسات الطبية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير الأهداف التسويقية وطرق البيع، وتقدير حجم المبيعات المتوقع، وترجمة الأهداف إلى خطط بيعية فعالة.
• متابعة تنفيذ السياسات والطرق البيعية، ووضع وتقييم البرامج الترويجية لتعزيز المبيعات.
• التواصل الفعال مع العملاء لتحديد احتياجاتهم، ومتابعة المنافسين وبرامجهم البيعية لتجنب المخاطر المحتملة.
• تقييم مدى تحقيق الأهداف البيعية بشكل دوري واقتراح الخطط والإجراءات التصحيحية اللازمة.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالمبيعات، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات المعتمدة.
• تحقيق الهدف البيعي الشهري المحدد والمتفق عليه مع إدارة المبيعات.

إدارة المنتجات والعمليات

• حضور التدريب وإتقان استخدام نظام ERP والوحدات ذات الصلة بما يتماشى مع تعليمات الإدارات المعنية وأنظمة الجهات الحكومية.
• استلام ومراجعة الوصفات الطبية بدقة، ومقارنتها بسجل العميل السابق، وتسجيل وإدخال البيانات على النظام.
• ترتيب معروضات الفرع والمحافظة عليها، وتتبع المخزون، وطلب موديلات الإطارات لسد احتياجات الفرع.
• ضمان عرض جميع المواد الترويجية (البوسترات) بشكل لائق ومنظم.
• استلام وحفظ عهدة بضاعة المعرض والأدوات والتجهيزات عند التكليف بذلك.

خدمة العملاء ورضاهم

• تقديم الخدمة لعملاء المعرض ومساعدتهم في اختيار الإطارات الطبية، والتأكد من تنسيق الإطارات مع قياسات الوجه والعين.
• تقديم التدريب والنصح للعميل فيما يخص طريقة ارتداء وصيانة وتنظيف النظارة.
• الحرص على رضا العملاء الكامل وتقديم أرقى خدمة لهم، وتصعيد أية شكوى لا يمكن حلها إلى مشرف المعارض.
• إتمام إجراءات العمليات البيعية لعملاء التأمين وفقاً للوثائق المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع البصريات.
• القدرة على الإلمام بجميع أنواع العدسات ومواصفاتها وطرق استخدامها.
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدخال البيانات.
• الاستعداد للتدريب على أنظمة ERP والامتثال للتعليمات الداخلية والخارجية.

الالتزام والمعايير المهنية

• الالتزام بارتداء كامل الزي الرسمي والاهتمام بالمظهر الشخصي والنظافة.
• الاحتفاظ بالوثائق الشخصية اللازمة لإبرازها عند طلب الجهات المختصة.
• الالتزام بحفظ سرية معلومات العملاء وأنظمة الشركة، وعدم التعامل مع الموردين والجهات الخارجية غير المصرح بها.