Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة ليتس تاي عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور على ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، بالإضافة إلى صيانة وتوثيق المعدات التقنية.

المسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة.
• تسجيل المشاكل والأعطال اليومية التي تطرأ على الأجهزة.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمراريتها.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة، مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية حول حالة الأجهزة والأنظمة.
• تطوير أساليب العمل المتبعة باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد مواصفات الأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• مهارات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الدعم الفني.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. سيعمل اخصائي الدعم الفني ضمن فريق متخصص لضمان سير العمل التقني بكفاءة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.