img
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeOn-site
LocationLocationRiyadh
مقدمة: نحن نبحث عن مدير عمليات معتمد للانضمام إلى فريقنا في فنادق هيلتون. إن ديناميكية العمل في هذا الدور تشمل إدارة العمليات بشكل فعّال لضمان تحقيق رؤى وأهداف قسم الإدارة العليا، مع التركيز على رضا النزلاء وتحقيق الأهداف المالية.

المسؤوليات:
  • العمل بالتعاون مع المدير العام لإدارة القضايا الرئيسية في الفندق وقيادة المشاريع المتعلقة بالتحسين.
  • المساعدة في تطوير ميزانيات فندقية ذات مغزى وأهداف استراتيجية قصيرة وطويلة المدى.
  • تقديم قيادة فعالة لفريق إدارة الفندق لضمان تحقيق الأهداف.
  • التجاوب مع عمليات التدقيق لضمان تحسين مستمر للأداء.
  • التخطيط والتنسيق للخدمات المقدمة عبر جميع أقسام التشغيل.
  • التأكد من أن التكاليف تتحكم بها بشكل فعال ويتم تحليل النتائج بشكل دوري.
  • تطوير أعضاء الفريق لضمان التقدم الوظيفي الفعال.
  • التعامل مع تعليقات الضيوف والتفاعل معهم لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
  • عقد اجتماعات دورية مع فريق الإدارة العليا للتواصل الفعّال.

المتطلبات:
  • حاصل على درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.
  • خبرة في إدارة الميزانيات وإعداد التوقعات.
  • معرفة عميقة بقطاع الضيافة والخدمات.
  • مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
  • القابلية للعمل تحت الضغط.

ما سيجعل العمل معنا مميزًا: فنادق هيلتون هي شركة رائدة في الضيافة العالمية، حيث تقدم أفضل الخدمات والراحة لعملائها منذ أكثر من مئة عام. نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا من خلال فرقنا المدهشة.

Requirements

  • Requires 2-5 Years experience

Similar Jobs

Operations Manager

📣 Job Ad

Hilton

Full-time
Join Our Team as an Operations Manager!

As an Operations Manager at Hilton, you will play a vital role in the effective operational management of our hotel. You will ensure that Heads of Department meet and exceed their revenue and guest satisfaction targets while upholding our high service standards.

Key Responsibilities:
  • Collaborate with the General Manager to manage key property issues including customer service and refurbishment.
  • Assist in developing meaningful budgets and short/long-term strategic goals.
  • Provide leadership and guidance to the hotel management team.
  • Respond to audits and ensure continual improvement.
  • Manage the service delivery of all operational departments to exceed guest expectations.
  • Control costs and analyze results to address issues proactively.
  • Develop management talent within the hotel and facilitate career progression.
  • Seek and respond to guest feedback for high customer satisfaction.
  • Conduct regular briefings and communication meetings with the Heads of Department.

What We Are Looking For:
Your qualifications must include a degree or diploma in Hotel Management or equivalent, strong commercial acumen, and experience in managing budgets and revenue proposals. You should have in-depth knowledge of the hotel and service sector, alongside strong leadership skills to motivate and manage teams effectively.

What It's Like to Work for Hilton:
Hilton is a globally recognized hospitality leader, committed to providing exceptional guest experiences. We pride ourselves on our culture that fosters diversity and opportunity for all team members. Join us and help create remarkable hospitality experiences every day!

breifcase2-5 years

locationRiyadh

12 days ago