المسمى الوظيفي: كاشير (محل قهوة ومخبوزات)
الهدف من الوظيفة:
إدارة عمليات الدفع وخدمة العملاء بكفاءة، وضمان تجربة سلسة للعميل من الطلب إلى الاستلام.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة على نظام الكاشير
- تحصيل المدفوعات (نقدي / شبكة / محافظ رقمية)
- إصدار الفواتير والتأكد من صحة العمليات
- تسليم الطلبات أو التنسيق مع الباريستا/المطبخ لتجهيزها
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
- المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
- جرد الصندوق في بداية ونهاية الوردية ومطابقة المبيعات
- الإبلاغ عن أي نقص أو خلل في النظام أو العمليات
- الالتزام بسياسات المنشأة (الأسعار، العروض، الخصومات)
المتطلبات:
- شهادة ثانوية على الأقل
- مهارات تواصل جيدة
- سرعة ودقة في إدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل
- يفضل خبرة سابقة في الكاشير أو قطاع المقاهي
المهارات:
- خدمة العملاء
- استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)
- إدارة النقد
- العمل ضمن فريق
الراتب:
4200 ريال شهريًا
ساعات العمل:
تحدد حسب نظام العمل (قد تكون مرنة أو بنظام ورديات)
/ شهرياً
دوام كامل
