انضم إلى إمدادات أوربان ريدج كمدير فندق!بصفتك مدير فندق، ستقوم بإدارة جميع جوانب عمليات الفندق، مما يضمن مستويات عالية من رضا الضيوف وزيادة الربحية. تتضمن هذه الوظيفة إدارة الموظفين وصيانة الممتلكات ومبادرات استراتيجية لتحسين تجربة الضيوف.
المسؤوليات الرئيسية:- الإدارة التشغيلية: تأكد من أن العمليات اليومية للفندق تسير بسلاسة عبر مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والطعام والشراب، والصيانة. الامتثال للوائح الصحة والسلامة وسياسات الفندق.
- خدمات الضيوف: تعزيز بيئة تركز على العملاء، ومعالجة شكاوى الضيوف وتعليقاتهم بشكل فعال.
- إدارة الموظفين: تدريب وإدارة موظفي الفندق، وضمان الأداء العالي والتطوير المهني من خلال التقييمات المنتظمة.
- الإدارة المالية: إعداد وإدارة ميزانية الفندق، ومراقبة الأداء المالي، وتنفيذ تدابير التحكم في التكاليف.
- المبيعات والتسويق: التعاون مع فرق المبيعات لاستكشاف فرص عمل جديدة.
- إدارة الصيانة: ضمان أن تلبية صيانة المنشآت لمعايير الجودة، والتنسيق للإصلاحات والتحسينات الفورية.
- التقارير: إعداد تقارير عن الأداء، ومعدلات الإشغال، ومقاييس الرضا، وتحليل البيانات من أجل التحسين المستمر.
المؤهلات:- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من 75 سنوات على الأقل في دور قيادي.
- الخبرة مع أكور تعتبر ميزة.
المهارات المطلوبة:- قدرات قيادية وإدارة فرق قوية.
- مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة.
- فهم جيد للإدارة المالية وإعداد الميزانيات.
- قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم.
- التمكن من برامج إدارة الفنادق وMicrosoft Office.
